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해결되지 않음

A

2 Posts

542

April 6th, 2020 08:00

17R5 모델 CC 또는 프리미엄 서포트 연장 문의

서비스 코드 - [소중한 개인 정보로 삭제해드립니다.]

 

금년 2월 25일자로 1년 케어가 만료되었는데 연장 가능 여부 및 혹시 가능할 시 가격에 대해 문의드립니다.

7 Technologist

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2.8K Posts

April 6th, 2020 17:00

안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
문의해주셔서 감사합니다.

 

서비스 연장은 가능합니다.
다만 이미 워런티 기간은 마감된 상태로 서비스 연장을 위해 컴퓨터에 이상이 없는지 점검서비스 진행이 필요합니다.

 

1회 출장 점검 비용은 49,500원입니다.

출장서비스 진행 요청 시 아래 정보에 대해 메시지로 부탁드립니다.
성함:
연락처:
메일주소:
내방주소:
우편번호:
결제방식:카드/현금

 

메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.

 

워런티 연장하고자 하는 기간에 대해 말씀해주시면 워런티 연장 비용에 대해서는 관련부서로 우선 금액 확인 요청해드리겠습니다. ( Alienware 제품은 기본워런티 1년 포함하여 최대 5년 연장 가능합니다.)

 

감사합니다.

April 8th, 2020 06:00

출장 점검 전에 혹시 워런티 연장 비용 먼저 알 수 있을까요?
1년 내지 2년정도 연장 고려중입니다.

7 Technologist

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2.8K Posts

April 8th, 2020 17:00

안녕하세요.

 

금액 부분은 담당부서로 이관 처리가 필요합니다.

성함/ 연락처/ 메일주소를 보내주시면 1년, 2년 연장 시 비용에 대해 각각 요청해드리겠습니다.

 

감사합니다.

7 Technologist

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2.8K Posts

April 8th, 2020 18:00

고객님 정보에 대한 업데이트가 없으셔서,

우선 커뮤니티 등록된  gmail.com 메일주소를 확인하여 담당부서로 전달해드렸습니다. 금액 확인 후 메일로  워런티 연장 금액에 대해 안내드릴 것입니다.

 

감사합니다.

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