Alienware 13-R2 altavoz

Hola. Tengo una Alienware como dice el título.

Hoy después de que se "crasheara" un juego, se reinició porque había un problema. No sé si sea eso, pero una vez reiniciado, me doy cuenta que no tengo ningún sonido en los altavoces, lo único que hace es un golpeteo como de descarga uno tras otro, y si pongo los auriculares tampoco se escucha nada de sonido pero hay ruido blanco y no está el golpeteo.

Es sólo cuando se está reproduciendo un sonido, porque si cierro YouTube o lo que sea, el ruido para. 

Agradecería ayuda antes de restaurar Windows 10 a fábrica.