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Alienware 14 Error Critico Botón inicio (WINDOWS 10) y desincronización con la cuenta microsoft

He tenido este problema y consiste en que al iniciar el equipo, si le doy al botón inicio me sale error crítico, y aunque dice que cierre cesión y lo haga, no funciona, también he intentado como "sfc /config" en el símbolo de sistema, pero eso solo funciona 1 vez y no es permanente (una vez cerrada la sesión se tiene que realizar de nuevo).

Aparte de eso, tengo un problema en el cual la cuenta de microsoft no se sincroniza en la pc, y en configuración en cuentas se queda trabado, aunque inicie con el perfil de forma normal.

Cabe decir que ambos problemas surgieron de la nada a pesar de llevar 6 meses con el sistema funcionando perfectamente y ya e intentado cargando una imagen de sistema, sin ningún resultado