No resuelto
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Alienware 15 r4 problemas con el cable ethernet
Hola, buenas noches, tengo un problema con mi laptop Alienware 15 r4, la compré apenas y funcionaba correctamente hasta hoy, que el cable ethernet dejó de conectarse a la laptop, ya revisé los controladores y están actualizados, no está desabilitada la tarjeta y en administrador de dispositivos todo está correcto, también comprobé si el cable funcionaba y con una de escritorio lo probé y funciona perfectamente. Mi problema es que la laptop no lo detecta ni prende los foquitos que antes prendía cuando introducía el cable.
PD. El Wi-fi funciona correctamente.
Espero que alguien pueda ayudarme, muchas gracias.
xcarlosesteban
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25 de septiembre de 2018 21:00
Alienware-Eimy
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28 de septiembre de 2018 14:00
Hola @xcarlosesteban,
Necesitamos chequear si se está asignando una IP válida al adaptor de red por LAN, usando el comando de cmd Ipconfig/all
También puedes hacer un ping test con cmd ping www.google.com
Hazme saber que sucede.
Nicafher
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16 de julio de 2020 21:00
pudiste resolver el problema?? necesito ayuda no me reconoce el driver y tampoco el cable