Alienware Alpha国行版，为什么只有WIN8，而无游戏界面？另外，额外购买了XBOX ONE手柄，却无法连接？也没见到配有连接器

看了网上的介绍，兴致勃勃地买了Alienware Alpha国行版。等待一周，终于周六送货到家。然而，入手的第一天就问题多多了：

1、为什么只有WIN8，而无游戏界面？周六打电话问了销售，说第二天给我一个下载地址，结果一直无果，连电话都干脆不接听了

2、号称自己是游戏机，国行版不配手柄，这都算了。我自己掏钱额外购买了XBOX ONE手柄，结果收到后，按照说明却无法连接？上网查了，结果发现人家原配是有360接收器，而这个居然没配有连接器。这叫什么事？！难道我还要再额外购买多一个连接器？？？

这就是你们DELL，你们Alienware的服务？一步一步来欺骗？？！！网站上写的，Alienware的技术支持是全天候24小时服务，结果打过去说：不好意思，我们只能周一8点才能回答你。

这TMD叫服务？？？