Bruin18
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Alienware Aurora R7 구매자입니다

윈도우 업데이트 중, 작업관리자 디스크 사용률이 100%육박하는 상황에 당황하여 에일리언웨어 관련 프로세스를 종료시킨 것 같습니다. 그 후 Command Center를 열었을 때 CPU 펌프가 작동하지 않는걸로 표시되었고 아이들 시, CPU온도가 50-60도까지 올라갔습니다. 지금 부랴부랴 예전 상태로 돌려 아이들시 30도대를 유지하지만, 커맨드센터엔 수냉쿨러와 관련된 그 어떤 정보도 표시되지 않습니다. 마지막으로 작업관리자 디스크 사용율이 아직도 비정상적으로 높은 상태고 그 때마다 CPU온도도 급증하는 느낌입니다.

-현재 수냉쿨러가 제대로 작동하고 있있는는지 알 수 방법은 없을까요? 분명 수냉쿨러가 달려 있는 모델을 산 것 같은데 커맨드센터엔 어떠한 알림도 없습니다. 언뜻보면 공랭쿨러 모델을 산게 아닌가하는 생각도 듭니다. 케이스 열고 보고싶은데, 그렇게되면 문제 발생시 환불이 어려워 못하고 있는 상태입니다.

제목 없음.jpg

-디스크 사용율이 가끔 비정상적으로 높아지는데, 윈도우 업데이트가 끝나면 돌아오는건지..평균 2-3% 유지하고 있지만 특정 프로그램 실행시 100%까지 올라가는것이 확인됩니다. 

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RE: Alienware Aurora R7 구매자입니다

안녕하세요 DELL 소셜 미디어 팀 입니다.
보다 자세한 안내를 위해 번거로우시겠지만, 사용하시고 계시는 제품의 서비스 태그, 성함, 전화번호, 이메일 주소를  
우측 상단에 있는 메세지 아이콘을 클릭하신뒤 수신자 란에 저의 포럼 ID를 검색하셔서 개인 메세지를 보내주시면 확인하여 문의 주신 내용에 대하여 안내 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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