No resuelto
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Alienware R4 15 se apaga de la nada.
Hola que tal? Tengo un problema con mi Alienware R4 15. El problema es que se apaga de la nada y para volver a encerderla tengo que conectarla a la fuente. Alguien me podria ayudar? Me esta preocupando. Muchas gracias.
Alienware-Eimy
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1 de mayo de 2019 14:00
Hola
¿Esto solo ocurre cuando no estás conectado al adaptador?
Intenta correr la prueba de ePSA, si te sale algún error envíanos la imagen para corroborar; acá te dejamos un video para que te guíes: https://dell.to/2JfBxST
Por otra parte, asegurate de la versión del BIOS este al día y también puedes revisar las temperaturas de la tarjeta de video y del procesador.
Alez Curquejo
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3 de mayo de 2019 14:00
yago_16
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9 de mayo de 2019 15:00
Hola Alez
Gracias por responder.
El equipo tiene menos de un año.
Pude notar que se apaga automáticamente a veces cuando abro el Google Chrome, ya desistale el programa y lo actualice por la ultima versión y analice la computadora en busca de virus.
El navegador me gusta por lo tanto no me gustaría dejar de usarlo, pero si no queda otra lo dejare.
Se te ocurre algo que pueda ver?
Muchas gracias
Saludos
Alez Curquejo
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10 de mayo de 2019 01:00
Julio Rasec
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14 de abril de 2020 06:00
ZOMATIX
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6 de agosto de 2020 23:00
Que tal saludos, pudiste resolver el problema me pasa lo mismo
Sandra gzz
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9 de octubre de 2023 00:56
Hola me pasa lo mismo y la mandé a diagnosticar y me comentaron que nunca les paso pero que podía ser la pila, le hicieron el cambio de pila y me volvió a pasar. Me pasa usándola en general y estaba conectada a la fuente