해결되지 않음
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Aurora R7 BIOS UPDATE 이후 부팅 불가
이번에 업데이트 목록에 나타난 인텔 취약점 관련 바이오스 업데이트를 진행한 뒤, 컴퓨터가 CMOS 모드조차 진입하지 않고 전원을 넣으면 아무런 화면도 나오지 않습니다.
이에 CMOS 초기화를 진행했음에도 계속 같은 증상이 나타나는데, 해결할 수 있는 또 다른 방법이 있을까요?
해결되지 않음
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이번에 업데이트 목록에 나타난 인텔 취약점 관련 바이오스 업데이트를 진행한 뒤, 컴퓨터가 CMOS 모드조차 진입하지 않고 전원을 넣으면 아무런 화면도 나오지 않습니다.
이에 CMOS 초기화를 진행했음에도 계속 같은 증상이 나타나는데, 해결할 수 있는 또 다른 방법이 있을까요?
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DELL-DaHyeJ
7 Technologist
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December 4th, 2019 16:00
안녕하세요.
Dell 소셜미디어팀입니다.
제품 사용에 있어 불편함을 겪게 해드린 점 대단히 죄송합니다.
우선 사용하고 계시는 Aurora R7 정보 확인을 위해,
번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함, 연락처, 메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.
메시지 보내는 방법: 오른쪽 상단 메시지 아이콘 클릭 후 수신자란에 저의 포럼 ID를 검색하여 보내주시면 되십니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다
DELL-DaHyeJ
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December 4th, 2019 17:00
안녕하세요.
메시지 잘 받았습니다.
본체 뒷면 모든 케이블 제거하고 전원 버튼을 20초정도 누른 후 다시 컴퓨터 켜보시기 바랍니다.
컴퓨터를 켜면 전원 버튼 LED 상태가 어떻게 표시되나요?
혹시 바이오스 업데이트 도중 부주의로 인해 전원 공급 중단으로 인해 중단된 적 있으신가요?
가능하시다면 증상 확인을 위해 메일( DellCaresKR@Dell.com) 로 영상을 보내주시면 감사하겠습니다.
답변을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.