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Leo1963
Bronze

Bloqueo Bitdefender

Tengo un problema de Bitdefender porque me bloqueó el equipo luego de tener algunos problemas de pantalla azul causados por memoria RAM; al no conocer la clave de recuperación pedí una nueva a windows, pero ésta incluye letras y números y el teclado solo acepta números.. La solución sería recuperar la clave original si Dell la conserva o por lo menos alguna solución para que el teclado acepte los números y Bitdefender la nueva clave. Les agradezco si alguien puede colaborarme con este problema

2 RESPUESTAS
Community Manager
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RE: Bloqueo Bitdefender

Hola Leo1963,

Lamentablemente nosotros no tenemos información sobre la clave original. Pero puedes intentar con un teclado externo o con el teclado virtual del sistema. 

Leo1963
Bronze

RE: Bloqueo Bitdefender

Correcto, ya intente con teclados externos y tampoco funcionó, Gracias