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Controladores de dispositivos no funcionan correctamente para la Alienware A51m R2

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Los controladores de los dispositivos de la Alienware A51m R2 causan conflictos de audio y rendimiento y no funcionan correctamente.

Problemas que causan los controladores son:

- Ruidos tipo "clic", "Crackling", "popping" como si se desconectara el dispositivo de audio a través de los parlantes o salidas de audio cada vez que se ejecuta un programa o antes de reproducir un archivo multimedia.
- Congelamiento de la pantalla no tan frecuente durante periodos cortos.
- El Alienware Comand Center no funciona correctamente en la sección de los ventiladores.
- Ruido electro-estático originado cerca de la pantalla lado derecho.
- Temperaturas que alcanzan los 100 grados centígrados que causan bajadas de rendimiento y posible daño en la tarjeta o procesador.

Desinstale y reinstale todos los controladores, actualice al Windows mas reciente, eh incluso le hice una prueba con latencymon.exe arrojando problemas de latencia muy altas y conflictos de controladores que causan un rendimiento bajo.

Desactive ciertas funciones (https://appuals.com/fix-high-dpc-latency-on-windows-10/#:~:text=%20Fix%3A%20High%20DPC%20Latency%20o...)
como solución temporal al los ruidos y problemas de rendimiento pero sin tener las funcionalidades y aseguramiento del correcto funcionamiento del sistema/equipo, aunque todavía están dichos problemas pero no tan frecuentes.

¿alguna solución? o es problema de la Laptop y controladores.

PD: Tengo los controladores mas recientes de todos los dispositivos, el Windows mas reciente y el firmware de la BIOS 1.4.0.

gracias

- Especificaciones:

Alienware A51m R2

Procesador: i7-10700

GPU: RTX 2070 super

RAM:16gb

Sistema Operativo: OS Name Microsoft Windows 10 Home Single Language
Versión 10.0.18363 Build 18363

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Emco
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Re: Controladores de dispositivos no funcionan correctamente para la Alienware A51m R2

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Actualizacion 2: Parece ser un defecto de fabrica.... cierro discución. Saludos

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Emco
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Re: Controladores de dispositivos no funcionan correctamente para la Alienware A51m R2

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Al parecer hay que cambiar el modo de control Sata a AHCI en la BIOS para solucionar parcialmente el problema de los ruidos y el rendimiento, aunque no se si afecte al sistema o al equipo el cambio de modo, pero aun así al hacer pruebas con latencyMon.exe arroja advertencias por los controladores del sistema y el administrador de energía.

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Emco
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Re: Controladores de dispositivos no funcionan correctamente para la Alienware A51m R2

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Actualización 1: Después de toda una odisea: cambiando configuraciones tanto en BIOS como en windows, desinstalando y reinstalando controladores, actualizando windows y controladores a los mas recientes, también instalando una copia de windows en limpio y restableciendo de fabrica el sistema, eh incluso probando ubuntu…. el equipo sigue teniendo las problemáticas ya mencionadas, opté por dejar el equipo en su estado de fabrica y quedarme con la instalación en limpio en el disco duro alterno al principal donde aparentemente no hay problemas, pero no tengo los controladores instalados en esa parte ( el ruidito de clicks y pops ya me volvían loco). En fin estoy esperando a resolver la problemática mencionada con un técnico de Dell.

saludos

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Emco
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Re: Controladores de dispositivos no funcionan correctamente para la Alienware A51m R2

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Actualizacion 2: Parece ser un defecto de fabrica.... cierro discución. Saludos

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