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DELLOVE
Copper

Dell SupportAssistに表示されるBIOSバージョン: SKL1.3.0_KBL1.2.4 ,1.3.0

Alienware 17 R4のサポート

https://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpbsd1/product-support/product/alienware-17-laptop/drivers

Dell SupportAssistからも

↑の公式サイトからの適用も

適用の手順

ACをしっかりつないで

プロシード選択してOKボタン押すと再起動になり

BIOSフラッシュ開始されるが

WINDOWS起動後にDell SupportAssist開くと古いVERのまま

フェニックスBIOSを起動してもやはり古いVER1.2.4の記載のまま

新しいBIOSバージョン: SKL1.3.0_KBL1.2.4 ,1.3.0の適用がいつまでも完了できません。

Motherboardなどの機械的問題なら修理が必要な可能性あるため

早めに回答ほしいです。

搭載のCPU:インテル® Core™ i7-7700HQ (クワッドコア, 6MB キャッシュ, 最大 3.8GHz まで可能 ターボ ブースト 付き)

【参考サイト】
https://www.reddit.com/r/Alienware/comments/8uiduv/new_bios_for_aw_17_r4_same_version_number/

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1 件の返信
モデレーター
モデレーター

Re: Dell SupportAssistに表示されるBIOSバージョン: SKL1.3.0_KBL1.2.4 ,1.

DELLOVE様

いつもお世話になっております。
ご投稿いただきありがとうございます。
こちらからの返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

ご利用製品でご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
Alienware 17 R4のBIOSアップデート(BIOSバージョン: SKL1.3.0_KBL1.2.4 ,1.3.0)に関しましては、CPUによってBIOSバージョンが異なってまいります。サポートサイトが分かりにくい表示となっており、申し訳ございません。詳細は以下となります。

Skylake CPUの場合、BIOSバージョン:1.3.0
KabyLake CPUの場合、 BIOSバージョン:1.2.4

お伝えいただいた「搭載のCPU:インテル® Core™ i7-7700HQ」は、KabyLake CPUとなりますので、適用できるBIOSバージョンは1.2.4となります。

※KabyLakeのシステムサポートについては、宜しければ、以下LINKをご参照ください。
■インテルKaby LakeプロセッサーのMicrosoft Windowsオペレーティング・システム・サポートについて
https://www.dell.com/support/article/jp/ja/jpbsd1/sln304217/インテルkaby-lakeプロセッサーのmicrosoft-windowsオペレ...

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