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Dell SupportAssistに表示されるBIOSバージョン: SKL1.3.0_KBL1.2.4 ,1.3.0
Alienware 17 R4のサポート
https://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpbsd1/product-support/product/alienware-17-laptop/drivers
Dell SupportAssistからも
↑の公式サイトからの適用も
適用の手順
ACをしっかりつないで
プロシード選択してOKボタン押すと再起動になり
BIOSフラッシュ開始されるが
WINDOWS起動後にDell SupportAssist開くと古いVERのまま
フェニックスBIOSを起動してもやはり古いVER1.2.4の記載のまま
新しいBIOSバージョン: SKL1.3.0_KBL1.2.4 ,1.3.0の適用がいつまでも完了できません。
Motherboardなどの機械的問題なら修理が必要な可能性あるため
早めに回答ほしいです。
搭載のCPU：ｲﾝﾃﾙ® Core™ i7-7700HQ (ｸﾜｯﾄﾞｺｱ, 6MB ｷｬｯｼｭ, 最大 3.8GHz まで可能 ﾀｰﾎﾞ ﾌﾞｰｽﾄ 付き)
【参考サイト】
https://www.reddit.com/r/Alienware/comments/8uiduv/new_bios_for_aw_17_r4_same_version_number/
Chi_Suuu
4 Operator
4 Operator
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89 メッセージ
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2018年7月8日 22:00
DELLOVE様
いつもお世話になっております。
ご投稿いただきありがとうございます。
こちらからの返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
ご利用製品でご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
Alienware 17 R4のBIOSアップデート(BIOSバージョン: SKL1.3.0_KBL1.2.4 ,1.3.0)に関しましては、CPUによってBIOSバージョンが異なってまいります。サポートサイトが分かりにくい表示となっており、申し訳ございません。詳細は以下となります。
Skylake CPUの場合、BIOSバージョン：1.3.0
KabyLake CPUの場合、 BIOSバージョン：1.2.4
お伝えいただいた「搭載のCPU：インテル® Core™ i7-7700HQ」は、KabyLake CPUとなりますので、適用できるBIOSバージョンは1.2.4となります。
※KabyLakeのシステムサポートについては、宜しければ、以下LINKをご参照ください。
■インテルKaby LakeプロセッサーのMicrosoft Windowsオペレーティング・システム・サポートについて
https://www.dell.com/support/article/jp/ja/jpbsd1/sln304217/インテルkaby-lakeプロセッサーのmicrosoft-windowsオペレーティング-システム-サポートについて?lang=ja
その他ご不明点・ご質問などございましたら、パソコンの構成を確認致しますので、プライベートメッセージでサービスタグをご教示いただけますと幸いです。■サービスタグ確認方法（動画）：https://www.youtube.com/watch?v=iMHBZL9ZrrM
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