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ilicitano
Copper

Despertar Alienware 15 r2 cuando está suspendido

Buenas tengo un portátil Alienware 15 r2 del 2015 y no consigo despertarlo cuando entra en suspensión con la tapa cerrada. Lo tengo enchufado a un monitor y a un teclado y ratón por usb de ahí que lo utilice con la tapa cerrada. La única manera que tengo para despertarlo es abrir la tapa. Con la tapa cerrada por mucho que utilice el ratón o teclado el portátil no sale del modo suspensión. He leído por algún foro que necesito tener activada la opción 'USB WAKE SUPPORT' en la bios pero ya la tengo activada y no funciona. La versión de BIOS que tengo instalada es la 1.3.9 que es actualmente la más reciente. Me gustaría saber si van a solucionar este problema. Comentar que en casa tengo otro portátil de la marca msi y no tengo este problema.

8 RESPUESTAS
erkiler
Bronze

RE: Despertar Alienware 15 r2 cuando está suspendido

eso es facil hombre vete a configuracion del windows /opciones de energia que creo que esta por ahi el tema del comportamiento de la tapa suspender/apagar o no hacer nada aplicas y aceptas y ya veras que no se te pone en suspension al cerrar la tapa ni se apagara o eso espero

ilicitano
Copper

RE: Despertar Alienware 15 r2 cuando está suspendido

Lee bien mi post, que no has entendido mi problema. Lo que quiero hacer es despertar el Alienware cuando tengo la tapa bajada y no puedo hacerlo con un raton o teclado externo, me toca abrir la tapa para que se despierte.

erkiler
Bronze

RE: Despertar Alienware 15 r2 cuando está suspendido

si tienes puesto que cerrar la tapa el sistema entre en modo suspensión y la tapa permanece cerrada el sietema no se te va a iniciar sea con teclado externo raton externo o lo que sea , debes poner en el panel de control comportatmiento del cierre de la tapa que no haga nada....después si el euipo te entra en modo suspensión por cualquier otra configuración del sistema deberías ver las propiedades de cada dispositivo externo raton o teclado en el administrador de dispositivos y ahí mirar que opciones te salen para controlar la salida del estado de suspensión

ilicitano
Copper

RE: Despertar Alienware 15 r2 cuando está suspendido

Graciar erkiler pero eso ya lo he probado. Tengo puesto que al cerrar la tapa no haga nada y en propiedades de los dispositivos externos (raton y teclado) tengo activado que puedan reactivar el equipo, sin embargo esto no funciona. Es raro porque en mi otro portatil msi funciona perfectamente con el mismo teclado, raton y sistema operativo (win10).

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erkiler
Bronze

RE: Despertar Alienware 15 r2 cuando está suspendido

en el BIOS lo tienes actualizado ? y el USB wake support activado ?

ilicitano
Copper

RE: Despertar Alienware 15 r2 cuando está suspendido

Tengo la version de la bios 1.3.10 que es la ultima que aparece para descargar y si que tengo activado en la bios la opcion "USB Wake Support"

erkiler
Bronze

RE: Despertar Alienware 15 r2 cuando está suspendido

yo no uso raton externo asi que poco mas te puedo decir excepto que pruebes en modo seguro a iniciar el Windows 10 a ver si ahí funciona el sacar de la suspensión con el raton ese externo

erkiler
Bronze

RE: Despertar Alienware 15 r2 cuando está suspendido

si no sabes iniciarlo en modo seguro léete esto support.microsoft.com/.../windows-10-start-your-pc-in-safe-mode