No resuelto
Esta publicación tiene más de 5 años
3 Mensajes
0
10044
Luces Alien FX se apagan
Hola a todos,
me pasa una cosa muy curiosa en mi Alienware 17 las luces funcionan perfectamente con el cable de alimentación eléctrica, pero al quitar el cable se apagan todas, teclado, tapa y frontal; creo que no he tocado ninguna opción.
Desde que empezó el tema de las luces también he notado que al dejarlo un rato se apaga, no se hibernar.
Me podéis ayudar?
Gracias.
Danixu_27fa39
171 Mensajes
0
10 de enero de 2015 02:00
Comprueba la configuración de energía, lo mismo la has cambiado porque todo concuerda:
-En opciones avanzadas hay una opción que indica si utilizar AlienFX con batería y corriente alterna.
-Ahí mismo tienes la opción de qué hacer en caso de estar un tiempo sin usarlo y cuando está con poca batería.
Yo lo tengo en equilibrado, con AlienFX activado para ambos, y en el apartado "Suspender" tengo la suspensión a 15 minutos, e hibernar en 180 minutos.
marcbcn77
3 Mensajes
0
10 de enero de 2015 02:00
Hola, gracias por tu respuesta.
El caso es que ya me metí por ahí y nada(te refieres a la gestión de bateria de windows, por también en la de alienware también me metí). Lo más curioso es que al aplicar un nuevo tema las luces se encienden y en nada se apagan.
Danixu_27fa39
171 Mensajes
0
10 de enero de 2015 09:00
Pues lo único que se me ocurre es que descargues el programa de gestión de las luces (AlienFX), lo desinstales y lo vuelvas a instalar. El caso más extremo si siguiera dándote problemas, hacer una restauración de fábrica del PC.
marcbcn77
3 Mensajes
0
10 de enero de 2015 11:00
Bueno...he descargado e instalado, ahora tenemos luces encendidas hasta que se abre el escritorio y luego se apagan, tendré que restaurar el equipo de fabrica. Seguiré informando. Muchas gracias por tu ayuda.
Alienware-Naomi
1.8K Mensajes
0
13 de enero de 2015 08:00
Hola marcbcn77,
Te recomiendo que sigas los pasos de solución de este antes de hacer la restauración de fábrica. Si el problema persiste, es posible que haya un problema de hardware.
ignacioleon
1 Mensaje
1
8 de junio de 2017 22:00
Hola compañero, hace unos minutos estaba con un problema similar, de hecho así fue como dí con ésta publicación.
Luego de un rato de jugar con la configuración de AlienFX y posteriormente con las opciones de energía de la laptop, me di cuenta de que mi laptop (Alienware r3 15) viene con un programa llamado Tobii desde este programa fue que configuré mi laptop para que las luces no se apagaran después de unos segundos de inactividad.
Espero que mi respuesta te sirva de algo, veo que la publicación ya lleva años, pero sino espero ayudar a nuevos usuarios que vengan con el mismo problema!
Saludos
Namzhilay
1 Mensaje
0
29 de diciembre de 2017 14:00
Estimado, tengo el mismo problema desde hace tiempo y ahora quisiera resolverlo, mi laptop no tiene ese programa "Tobii", podrias comentar como encontraste ese programa especifico, tengo un alienware 14 del 2014 quiza 2013.
Agradecido.
j98ro
1 Mensaje
0
12 de diciembre de 2018 19:00
Hola, tengo el mismo problema después de unos segundos que no hay interacción se apagan las luces y se enciende el face id, también tengo la aplicación de tobii
¿me puedes decir cómo le hiciste con la aplicación de tobii?
guille16
2 Mensajes
0
18 de mayo de 2019 18:00
Hola, pudiste solucionar el problema??
me pasa lo mismo y algunas teclas no me funcionan...que podría ser??
si ya solucionaste lo de las luces que se apagan al desconectar el cargador por favor comparte la solución.
saludos.
Alienware-Eimy
3 Apprentice
3 Apprentice
•
4.4K Mensajes
0
20 de mayo de 2019 11:00
Hola @guille16
¿Qué modelo de sistema tienes? Podrías darnos una mejor expliación sobre cuál es el problema y qué has intentado para solucionarlo?
Xharlez
10 Mensajes
0
17 de junio de 2019 13:00
Hola tengo el mismo problema en una 17R4 la primera vez que sucedió la mande a soporte y cambiaron la tarjeta madre por un supuesto corto, ahora se vuelve a presentar el error, a lo que supongo que no es problema de hardware. Cuento con tobii y ya opte por desinstalar y vover a instalarlo, alguna otra alternativa?
Alienware-Eimy
3 Apprentice
3 Apprentice
•
4.4K Mensajes
0
18 de junio de 2019 10:00
Hola @Xharlez
Envíame un mensaje privado con la etiqueta de servicio para poder revisar tu caso.
Xharlez
10 Mensajes
0
12 de julio de 2019 11:00
Gracias por su amable respuesta, restaure el SO y con eso se corrigio.
Saludos cordiales,
ERBIN
4 Mensajes
0
17 de abril de 2020 17:00
hola tengo un problema no me funciona el comand center ya lo actulise se iso todo pero no funciona y las luses dela computadora se apagaron mi laptop es una r5 07
fallkix
1 Mensaje
0
22 de agosto de 2020 18:00
Ya a pasado mucho tiempo desde esta publicacion pero creo que mas de uno le servira. Me pasaba el mismo problema y lo resolvi, dando clic derecho en la aplicacion de alienfx ubicado en la barra de tareas, en el menu desplegable seleccionar iluminacion de teclado, saldra una barra desplegable a la derecha, solamente muevanlo y como por arte de magia se iluminara el teclado en modo bateria, suerte y espero haber ayudado a mas de uno