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Teclado Alienware VERGONZOSO
Como es posible que tengais la verguenza de vender un producto en España sin Ñ??
SI NO QUEREIS VENDER PRODUCTO NI DAR SOPORTO EN ESPAÑOL, SALID DE SU MERCADO,POR QUE ESTO ES DE VERGUENZA
el servio chat, inexistente, la llamada a 902, te atiende gente que no sabe ni lo que esta diciendo.
señores, una basura de servicio a la gente de habla hispana.
Y no sois baratos precisamente..
wacamole
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13 de octubre de 2019 10:00
Totalmente de acuerdo!!! Te sugiero lo siguiente:
Acabo de poner una denuncia en consumo contra Dell España por incumplimiento del Real Decreto 564/1993, de 16 de abril, sobre PRESENCIA de la letra «Ñ» y demás caracteres específicos del idioma castellano EN LOS TECLADOS de los equipos Alienware y os animo a todos los que se sienten indignados por este tema a que lo hagan también.
La denuncia la he puesto por Internet ante la oficina de consumo de mi comunidad y solo se tarda 5 minutos en hacerlo.
La pagina web de consumo para Andalucía es la siguiente... En otras comunidades utilizar la propia
https://www.consumoresponde.es/art%C3%ADculos/como_y_donde_puedo_poner_una_denuncia_relacionada_con_...
¡Acabemos con esta política de Dell que no respeta nuestro idioma y nuestras normas! (leer texto para entender lo que digo):
DENUNCIA DELL TECLADO ALIENWARE SIN LETRA Ñ:
La empresa de ordenadores DELL vende en ESPAÑA a través de sus páginas web www.dell.es y www.alienware.es la gama de ordenadores portátiles para juegos Alienware. Actualmente tienen a la venta tres modelos de portátiles Alienware: m15, m17 y Area-51M.
Dell ha comercializado la gama Alienware en España durante muchos años y siempre fueron suministrados con teclados en español incorporando la letra Ñ.
Hace aproximadamente DOS AÑOS la empresa DELL decidió dejar de incorporar distribuciones de teclado en español en su gama de ordenadores portátiles Alienware.
Actualmente DELL comercializa en España los ordenadores portátiles Alienware con teclado ESTADOUNIDENSE y la letra Ñ no está PRESENTE en el TECLADO.
El “Real Decreto 564/1993, de 16 de abril, sobre PRESENCIA de la letra «Ñ» y demás caracteres específicos del idioma castellano EN LOS TECLADOS de determinados aparatos de funcionamiento mecánico, eléctrico o electrónico que se utilicen para la escritura” …EXIGE LA PRESENCIA DE LOS CARACTERES ESPECIFICOS DEL IDIOMA CASTELLANO EN LOS TECLADOS… Y ESTABLECE que todos los aparatos de funcionamiento mecánico, eléctrico o electrónico, que se utilicen para la escritura, grabación, impresión, retransmisión de información y transmisión de datos, y que se vendan en España, deberán incorporar la letra <ñ> y los signos de apertura de interrogación y de exclamación.
Por otra parte, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, prevé en su artículo 2, como derecho básico de los mismos, la protección de sus legítimos intereses económicos y sociales, lo que IMPONE, asimismo, la PRESENCIA en los aparatos mencionados de los referidos caracteres.
Es importante indicar que DELL también comercializa esta gama de ordenadores portátiles en otros países de la Unión Europea, pero en ellos SÍ se venden con las distribuciones de teclado específica de cada país. Esto se puede comprobar entrando en las páginas de Alienware Francia (www.alienware.fr), Alemania (www.alienware.de) o Reino Unido (www.alienware.co.uk) y ver como en las configuraciones de cualquiera de estos portátiles si aparece la opción de distribución de teclado propia su país.
Quizá Dell argumente que el sistema operativo Windows permite cambiar la configuración del teclado de manera que sea posible hacer que aparezca la letra Ñ cuando, en una distribución de teclado estadounidense, se pulsa la tecla que pone dos puntos, o de la misma manera, escribir los signos de apertura de exclamación/interrogación cuando se pulsan teclas en las que físicamente figuran otros caracteres, pero…
El Real Decreto 564/1993 deja muy claro que los caracteres específicos del idioma Castellano deben estar PRESENTES EN LOS TECLADOS y no simplemente ser obtenidos mediante software.
¿Por qué Dell/Alienware sí respeta y comercializa las distribuciones de teclado de otros países de la Unión Europea pero no hace lo mismo en España?
¿Cómo es posible que España haya permitido que Dell comercialice equipos que no incorporan teclados con distribución española por más de dos años?
SOLICITO:
Que a la mayor brevedad posible y en cumplimiento del Real Decreto 564/1993 se prohíba que DELL COMPUTER continúe comercializando en España los ordenadores portátiles Alienware mientras no incorporen la distribución de teclado estándar específica de ESPAÑA.