SCSAustin
1 Copper

WifiからFacebook, Youtubeにつながらない

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Alienware m15 R2を購入しました。

現象としては、下記のTARO999さんと同じような状況です。

https://www.dell.com/community/%E4%B8%80%E8%88%AC-%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%91%E3%82%BD%E3%8...

一応、上記投稿にて対策に上がっていた、wifiアダプタのドライバーアップデートを試してみたのですが、全く効果はありませんでした。

同様に「SmartByte Drivers and Services」も探してみましたが、当該PCには導入されておらず、すっかり困ってしまいました。

もし、こういった現象にお詳しい方がございましたら、ご助言頂けると幸甚です。

よろしくお願いいたします。

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Re: WifiからFacebook, Youtubeにつながらない

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SCSAustin様
いつもお世話になっております。
ご投稿ありがとうございます。


一般的なご案内となり恐縮でございますが、下記お試しいただきますでしょうか。


方法一:
1:スタートボタンを右クリックし、Windows Power Shell(管理者)をクリックします。
2:画面が出たら、まずは“netsh interface ipv6 show prefixpolicies”のコマンドを入力し、現在の優先順位を確認しましょう。
出てきた表示の中で、プレフィックスの項目に「::/96」や「::ffff:0:0/96」より「::/0」がリストの上にきている場合は、IPv6の方が優先順位が高い状態です。
3:順位を変えるコマンドを入力します。上から順番に入力していきます。コマンド入力後「OK」表示が出たら大丈夫です。
※コマンド入力の際、NWの設定変更に数秒~十数秒かかる事があるようです。
“netsh interface ipv6 set prefixpolicy ::ffff:0:0/96 50 0”
“netsh interface ipv6 set prefixpolicy ::1/128 40 1”
“netsh interface ipv6 set prefixpolicy ::/0 30 2”
“netsh interface ipv6 set prefixpolicy 2002::/16 20 3”
“netsh interface ipv6 set prefixpolicy ::/96 10 4”
4:完了したら、改めて“netsh interface ipv6 show prefixpolicies”を入力し設定がきちんと反映しているかを確認します。


方法二
1:以下のURLを開きます
https://dell.to/305iu6s
2:プレフィックス ポリシーで IPv6 よりも IPv4 を優先するの項目からダウンロードし実行します。


※プロバイダにNTTフレッツ光 または VPNサービスを利用しており、かつルータやアクセスポイント等の機器が古い場合は、IPv4優先を選ぶ、もしくは右側にある「トンネルインターフェース/非トンネルインターフェースでIPv6 を無効/有効にする」を利用してみましょう。
(ルータやアクセスポイントを最新の機器にした場合は、IPv6優先でも安定した通信が可能なようです。)


以上となります。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

DELL-Fu Yu
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#IWork4Dell

元の投稿で解決策を見る

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Re: WifiからFacebook, Youtubeにつながらない

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SCSAustin様
いつもお世話になっております。
ご投稿ありがとうございます。


一般的なご案内となり恐縮でございますが、下記お試しいただきますでしょうか。


方法一:
1:スタートボタンを右クリックし、Windows Power Shell(管理者)をクリックします。
2:画面が出たら、まずは“netsh interface ipv6 show prefixpolicies”のコマンドを入力し、現在の優先順位を確認しましょう。
出てきた表示の中で、プレフィックスの項目に「::/96」や「::ffff:0:0/96」より「::/0」がリストの上にきている場合は、IPv6の方が優先順位が高い状態です。
3:順位を変えるコマンドを入力します。上から順番に入力していきます。コマンド入力後「OK」表示が出たら大丈夫です。
※コマンド入力の際、NWの設定変更に数秒~十数秒かかる事があるようです。
“netsh interface ipv6 set prefixpolicy ::ffff:0:0/96 50 0”
“netsh interface ipv6 set prefixpolicy ::1/128 40 1”
“netsh interface ipv6 set prefixpolicy ::/0 30 2”
“netsh interface ipv6 set prefixpolicy 2002::/16 20 3”
“netsh interface ipv6 set prefixpolicy ::/96 10 4”
4:完了したら、改めて“netsh interface ipv6 show prefixpolicies”を入力し設定がきちんと反映しているかを確認します。


方法二
1:以下のURLを開きます
https://dell.to/305iu6s
2:プレフィックス ポリシーで IPv6 よりも IPv4 を優先するの項目からダウンロードし実行します。


※プロバイダにNTTフレッツ光 または VPNサービスを利用しており、かつルータやアクセスポイント等の機器が古い場合は、IPv4優先を選ぶ、もしくは右側にある「トンネルインターフェース/非トンネルインターフェースでIPv6 を無効/有効にする」を利用してみましょう。
(ルータやアクセスポイントを最新の機器にした場合は、IPv6優先でも安定した通信が可能なようです。)


以上となります。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

DELL-Fu Yu
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SCSAustin
1 Copper

Re: WifiからFacebook, Youtubeにつながらない

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早速のご連絡ありがとうございます。

ご連絡いただいた方法で無事解決できました。

本当にありがとうございます!!

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Re: WifiからFacebook, Youtubeにつながらない

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SCSAustin様
お世話になっております。
ご連絡いただきありがとうございます。
問題が解決したとのことで私も安心をいたしました。


誠に恐縮でございますが、お問い合わせ履歴を残すため、お差し支えなければ、サービスタグをプライベートメッセージでお送り頂けますでしょうか。


サービスタグの確認方法:https://dell.to/2vubW6r


※プライベートメッセージの送り方※
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。
送信先に「FuYu」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。


お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

DELL-Fu Yu
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