Alienware

Última resposta 08-04-2022 Não resolvido
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Bronze
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Your port does not accept power. To supply power to your system while docked...

Tenho um Alienware M15 e recentemente comprei um monitor Dell P2723QE para aumentar a produtividade e por conta das características do equipamento que possui entrada USB-C compatível com a saída USB-C Thunderbolt do notebook.

Tudo começou muito bem mas há alguns dias a mensagem abaixo está incomodando todas as vezes que inicio o notebook:

Your port does not accept power. To supply power to your system while docked attach a power adapter to your system.

O notebook é sempre usado com a fonte própria conectada mas ainda assim o pre-boot captura um erro que não existe uma vez que a fonte de energia usada é a da rede elétrica e não do cabo USB-C.

Há opções de Pre-boot Behavior na BIOS que deveriam funcionar para evitar esse tipo de problema como Enable Adapter Warning ou as opções de continuar sem os avisos.

Já retrocedi a BIOS do notebook e tentei diversas configurações na BIOS mas nada evita a pausa no boot que o erro causa.

Parece um bug no pre-boot que não percebe que o computador já está conectado na fonte de energia e não precisa dos 90W do cabo USB-C.

Isso não acontece com meu Dell G15, apenas no Alienware M15.

Respostas (6)
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Experimente desligar o fornecimento de energia nos ajustes do monitor.
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Não há essa opção, já pesquisei, instalei drivers e procurei por atualizações de firmware.

O problema parece estar no pre-boot que não percebe que a fonte do notebook está ativada e que o carregamento não está sendo feito pela USB.

 

 

 

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Qual o seu monitor? Eu possuo um P2723QE e nele é possível desabilitar/habilitar o fornecimento de energia. Possivelmente seu monitor também tem essa opção e pode resolver seu problema.

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Bronze
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Passo pelo mesmo problema.

Tenho uma docking station WD15 alimentada por uma fonte 180W. Ela está conectada na USB-C.

Meu AW M15 R6 está sempre conectado a sua fonte original de 240W e mesmo assim durante o boot ela não é detectada pelo sistema apresentando assim a tela de erro.

Vou acompanhar aqui para ver qual a solução da Dell.20220804_162853.jpg

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O meu é esse mesmo monitor mas a opção de carga USB apenas desabilita a função de carga das portas USB quando ele está desligado. Mas de qual opção você está falando? Posso testar.

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