JCMONTEIRO
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suporte técnico

Olá a todos.

Tenho uma dúvida de natureza técnica. Se possível gostaria que algum representante Dell respondesse ou algum usuário com experiência no assunto.

 

Tenho um AW 17 R5 com i9 e GTX 1080. Está fora da garantia e deu problema na CPU. Vai precisar trocar a placa-mãe.

Solicitei o serviço e fiz o pagamento para que um técnico venha fazer a substituição.

Esqueci de perguntar se a placa que colocarão no meu laptop será uma com processador i9 e GPU GTX 1080, conforme especificações originais do equipamento ou se colocarão por exemplo uma CPU i7 e GPU 1070, etc...

Fiquei com essa dúvida. Não me foi passada essa informação. Alguém sabe dizer?

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Rafael Z Br
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Re: suporte técnico

Tive q trocar a placa mãe do meu aw 17 tmb, eles enviaram uma exatamente igual a minha, tinha até um processador diferente para uma 1070 na configuração (um 7820hk) e veio tudo certo.

Sendo sincero os dois caras q vieram na minha casa trocar tinham tanto conhecimento do not qnto eu que gosto de tecnologia, então fica de olho neles, acabaram apertando um parafuso um pouco a mais e quebrou um clipe de plástico.

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