해결되지 않음
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support Assist에서 업데이트 메시지가 떠서 설치 후 로고화면에서 무한부팅 입니다.
8월25일 밤에 설치 후 윈도우 부팅이 안되고 초기화 화면 나와서 초기화까지 했는데 지금은 로고화면에서 무한부팅이네요 평일에 서울a/s 센터 찾아가려고 하는데 혹시 박스도 같이 가져가야되나요?(무상기간 지나서 비용 많이 청구되겠져?)
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8월25일 밤에 설치 후 윈도우 부팅이 안되고 초기화 화면 나와서 초기화까지 했는데 지금은 로고화면에서 무한부팅이네요 평일에 서울a/s 센터 찾아가려고 하는데 혹시 박스도 같이 가져가야되나요?(무상기간 지나서 비용 많이 청구되겠져?)
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nam0711
Community Manager
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August 26th, 2018 18:00
안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.
먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
윈도우 재설치는 클린설치를 하셨는지요?
안전모드는 진입은 불가능한지요?
만약 하드웨어 이상이 없을 경우 센터 공인비용은 49,500 원(윈도우 재설치 비용 포함)이 청구될 것입니다. 박스는 들고가지 않으셔도 됩니다.
답변 기다리겠습니다.
감사합니다.
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