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MD3000i - Virtual Disk inaccesible con una sola controladora RAID

Buenas,

Me encuentro con un problema, con una Dell MD3000i.

Tengo ya un reemplazo de la misma, pero ahora mismo necesito poder acceder aún a la misma.

 

Entrando en materia, hace unos días tuve un problema eléctrico, y una de las controladoras RAID (la 1) ha entrado en modo FALLO.

La controladora se está reiniciando constantemente. Según el log volcado en la interfaz serial, la descarga del FW da como resultado: "Completion timeout, cmd = 0x69". Tras esto, indica que intenta escribir un coredump, a lo cual igualmente falla, y acto seguido indica "Restart RISC", "MBOX_CMD_GET_FW_STATE failed. Stat f000".

Tras algunas iteraciones indica que "ControllerErrorCount exceeds threshold", y se efectua el reinicio.

 

Puesto en antecedentes, el problema principal, es que no puedo acceder a los discos virtuales a través de la otra controladora. No puedo poner la controladora 1 en modo offline (Si está conectada da error 2, si está desconectada no me deja entrar en la opción), ni tampoco puedo cambiar la ruta preferida (Estando la controladora da error 18, no estando, no me deja entrar tampoco).

 

En el perfil de la matriz, veo lo siguiente:

Nombre del disco virtual LUN Módulo de la controladora RAID Accesible por Estado del disco virtual
BACKUPBPO 4 0 Grupo B Degradado
Disco virtual de acceso 31 0,1 Grupo B Óptimo
Maquinas_Virtuales 3 0 Grupo E Degradado
Maquinas_Virtuales_2 0 0 Grupo E Óptimo
Disco virtual de acceso 31 0,1 Grupo E Óptimo
File_Server 5 1 Grupo M Degradado
Disco virtual de acceso 31 0,1 Grupo M Óptimo
exchange 1 1 Grupo M Degradado
Disco virtual de acceso 31 0,1 Matriz de almacenamiento Óptimo

Como se puede ver, tanto "File_Server" como "exchange" aparecen únicamente en módulo 1. ¿Cómo puedo cambiar este ajuste?

Al resto puedo entrar (todos aquellos que están asignados al módulo 0) aunque su rendimiento se ha visto considerablemente degradado y no se el motivo.

 

No me preocupa el tema del rendimiento, ya que como indico, ya tengo un reemplazo para la cabina (Una ME4). Tampoco me preocupa que una de las controladoras RAID esté en fallo (por el mismo motivo anteriormente indicado). Pero sí que necesito poder acceder a los dos discos virtuales anteriormente indicados para poder trasladar la información.

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Re: MD3000i - Virtual Disk inaccesible con una sola controladora RAID

Hola @Er_Maqui,

¡Bienvenido a la Comunidad Dell! 

Bueno, vamos a comenzar por lo básico porque, aunque nos has facilitado mucha información sobre los pasos que ya has dado, este tema no lo veo por ninguna parte.

Esa controladora RAID 1, la que ha entrado en modo fallo, desconectalá por completo y retira la bateria RAID del controlador durante unos 5 minutos. Luego inserta la batería RAID de nuevo en el controlador e insertarlo de nuevo en el chasis. Una vez hecho esto, conecte el cable serie de nuevo al controlador y vea si ahora se ha completado el arranque o sigue recibiendo el mismo error y los reinicios.

Si tras esto, el problema persiste vemos más opciones. Aunque es posible que la controladora haya fallado a nivel hardware y no haya forma de recuperarla.


Ahora bien, sobre la redistribución del Virtual Disk, una pregunta. ¿Puedes marcar los VD del 1 (File_Server y exchange) como Offline antes de extraer la conroladora? Luego extraerla y volver a ponerlos como Online. Esto debería forzar que se conectaran a la única controladora disponible.

Si no, para cambiar el VD de controladora puedes ir a "Logical" luego "Change Ownership/Prefered Path" y seleccionar el controlador 0 que está correcto. Te dejo una imagen del menu:

controller swap.PNG

Dime si esto te sirve de ayuda.

Un saludo.

 

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 Diego López
 
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