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No responde mi Dell Powervault MD3000i

hola ,  el día de hoy mi SAN Dell Powervalut MD3000i alertaba una señal de problemas con una de sus fuentes de poder,  la he tenido en producción sin ningún problema con esa alerta , pero  hoy que  apague completamente la san  y reinicie el servidor donde se encuentra  mapeada ,  al encender la SAN  ya no me respondió y me salio este mensaje:

La matriz de almacenamiento contiene una controladora que no se ha agregado. En esta condición, no estarán  disponibles determinadas operaciones que requieren acceso a la controladora fuera de alcance o a ambas controladoras.

puede corregir esta condición agregando la segunda controladora.

ya intente remover y colocar nuevamente las controladoras y  aun así continua este mensaje , alguien me puede ayudar para darle solución a este incidente .

 

 

1 RESPUESTA 1
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Re: No responde mi Dell Powervault MD3000i

Hola @vale lg 

¡Bienvenido a la Comunidad Dell!

Bueno, lo primero que puede intentar es un procedimiento similar al de remover y colocar la controladora pero con algunos matices. Me explico: Primero desconecte las controladoras, quite la energía, desenchufelas del chasis y desconecte los NIC.

Después de estas acciones, enchufela de nuevo y póngalo en línea para poder redistribuir las unidades.

¿Tiene acceso a Modular Disk Storage Manager? ¿Es aquí donde le aparece el mensaje de error? Si tiene dos controladoras al menos una está accesible por este entorno. Desde aquí podría exportar un log para su análisis.

Otra opción, si lo tiene, es usar el cable de serie que suele venir con la MD3000i para conectarlo al controlador y ver cuál es el problema con un software tipo Putty.

Si ninguna de estas opciones le sirve de ayuda. Puede que la controladora haya tenido un fallo de hardware (quizás por la falta de redundancia eléctrica) y necesite reemplazarla por otra en buen estado.

Un saludo.

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 Diego López
 
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