PowerVault MD3460 Service action required indicator (cajón) Ambar

Hola @aslanmx 

¡Qué bueno volver a verle en la Comunidad Dell!

Ok, primero una breve descripción del error de ruta de acceso preferida degradada o prefered path error.

Este mensaje de error es bastante habitual. Lo que ocurre es que la cabina asigna de forma automática unos caminos para las I/Os. Estos caminos se designan automáticamente en función de la carga/velocidad y otros factores. A veces ocurre que la cabina no puede enviar estos datos por su camino preferido y nos alerta de ello. No necesariamente es grave sino que puede ser parte normal del funcionamiento de la cabina. De hecho, que la cabina permita esta modificación le permite seguir funcionando.

Otras veces sí supone un problema, cuando el canal original está, por alguna razón, deteriorado. Por lo general, tiene 3 posibles puntos de fallo: la cabina en sí misma (puertos degradados), los switches de datos intermedios (configuraciones, cableado..) o la configuración del host al que esté conectada la cabina.
En lo que respecta a la cabina lo primero es verificar que todos los puertos están correctos y si hay VDs en los dos Slots de la controladora.

Una vez se descartan problemas de la cabina o bien es un problema de los switches intermedios (puertos degradados, configuración?) o si no, de la configuración de los hosts. Esto ocurre de forma habitual con host que tienen VMWare ESXI. Es bastante habitual con VMware que la configuración pueda no estar correcta. Ocurre que a veces para un datastore está configurado un camino fijo en vez de la configuración Round Robin. Por favor, revisad la configuración de los hosts y decidme que opción está configurada.

Por tanto, antes de hacer la operación de redistribuir los discos virtuales. Que en efecto, es la solución al problema. Debe confirmar que el canal original no está degradado. De lo contrario, vas a forzar las I/Os a un camino degradado que tendrá como resultado la caída del data store.

Espero que esto le sirva de ayuda.

Un saludo.

Muchas gracias por su valiosa ayuda Diego López, en cuanto al host no cuenta con VMWare, tiene instalado redhat. Trate de actualizar el firmware de la controladora RAID y me muestra el siguiente mensaje "Uno de los módulos de controladora RAID de la matriz de almacenamiento requiere atención. No podra actualizar la matriz de almacenamiento hasta que haya solucionado el problema. Utilice el Recovery Guru para arreglar el problema" Ejecute la prueba de diagnósticos de la controladora RAID y me mostró el siguiente error "Error 405: Se ha intentado inactivar un módulo de la controladora RAID que no estaba en estado óptimo"

Ejecute la opción de "preparar para quitar" una de las controladoras RAID y me muestra el error "Error 4: La operación no se puede realizar porque había un parámetro incorrecto en el comando enviado al módulo de la controladora RAID. Vuelva a intentar la operación." Este mensaje solo me aparece en la controladora RAID 1, en la controladora RAID 0 no me muestra ningún error al momento de preparar para quitar.

Revise el perfil de almacenamiento, algunos detalles que note fueron los siguientes;

Coherencia de ruta de acceso de gabinete: Perdido.

Módulo de controladora RAID en gabinete 0, ranura 0 Estado: En linea.

Módulo de controladora RAID en gabinete 0, ranura 1 Estado:Quitado.

Estado de la batería: Óptimo Ubicación: Módulo 0 de controladora RAID,

Estado de la batería: Quitado Ubicación: Módulo 1 de controladora RAID - La batería ha alcanzado el final de su vida útil.

También en el perfil de almacenamiento muestra el estado de los 2 ventiladores de la izquierda como óptimo y el estado de los 2 ventiladores de la derecha como Desconocido.

Al igual el estado de suministro de energía de Arriba como Óptimo y el suministro de energía de Abajo lo muestra como Quitado.

Estado del sensor de temperatura: Óptimo
Ubicación: Módulo 0 de controladora RAID 0, Ranura 2

Estado del sensor de temperatura: Óptimo
Ubicación: Módulo 0 de controladora RAID 0, Ranura 1

Estado del sensor de temperatura: Quitado
Ubicación: Módulo 1 de controladora RAID 1, Ranura 2

Estado del sensor de temperatura: Quitado
Ubicación: Módulo 1 de controladora RAID 1, Ranura 1

Estado del sensor de temperatura: Óptimo
Ubicación: Módulo de suministro de energía (parte superior)

Estado del sensor de temperatura: Quitado
Ubicación: Módulo de suministro de energía (parte inferior)

Desconecte ambas controladoras y volví a colocarlas, pero aun continua la incidencia.

Modulo 1 RAID

En el manual en la parte de RAID Controller modules me muestra la siguiente información;

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Los módulos de la controladora RAID proporcionan la siguiente ruta de datos y funciones de administración del gabinete:

Monitoreo y control de elementos del entorno del gabinete (temperatura, ventiladores, fuentes de alimentación y LED del gabinete)

Control de acceso a los discos físicos

Comunicación de atributos y estados del gabinete al servidor host y a la estación de administración

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Podría ser que al no detectar el módulo 1 de la controladora RAID, no esta monitoreando el estado de los ventiladores de la derecha asi como el suministro de energia de Abajo y los sensores de temperatura correspondientes a este modulo.

Ing. existe la posibilidad de poder compartirle el perfil de almacenamiento, es un bloc de notas de solo 148 KB y si es posible apoyarme en confirmar si realmente es algún problema con el modulo de la controladora RAID.

Agradezco mucho su valiosa ayuda!

Saludos,