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Démarrage Dell VENUE 11 PRO
Bonjour,
Depuis hier soir, ma tablette s'est éteinte toute seule et depuis impossible de la redémarrer.
Appui long, appui court ... rien n'y fait.
Je l'ai mis en charge toute la nuit, mais pas mieux ce matin.
Merci de votre aide.
Cdt,
jboulourd
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15 septembre 2015 08:00
Bonjour,
L'appui sur le bouton Power pendant 10 secondes ne donne rien, pas plus que l'appui sur Power et Son+ en simultané pendant 10 secondes.
Cdt,
DELL-Tarik H
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15 septembre 2015 08:00
Bonjour JBOULOURD .
Je vous invite à tenter la manipulation suivante :
- Appuyez sur le bouton power pendant 10 secondes.
- Essayez de démarrer la tablette normalement.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
DELL-Tarik H
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16 septembre 2015 02:00
Bonjour.
Est-ce qu'aucune led ne s'allume ? si possible de tester avec un autre chargeur .
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
jboulourd
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16 septembre 2015 04:00
Bonjour,
La petite led au-dessus du bouton power est bien allumée en blanc quand le chargeur est branché.
J'ai changé de chargeur, même comportement.
Bonne journée.
Cdt,
Jacques.
DELL-Tarik H
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17 septembre 2015 02:00
Bonjour.
Je vous invite à retirer et remettre la batterie puis de tester en appuyant sur le bouton power durant 4 secondes.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
jboulourd
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17 septembre 2015 10:00
Bonjour,
Je viens de retirer et remettre la batterie, même comportement.
Le voyant s'allume en blanc quand je branche le chargeur.
Quand j'appuie sur le bouton démarrage, il passe au rouge au bout d'1 seconde, et reviens au blanc la seconde suivante.
Bonne journée.
Cdt,
DELL-Tarik H
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18 septembre 2015 07:00
Bonjour.
je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre tablette ( service TAG ) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist