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DELL VENUE 11 PRO NE DEMARRE PLUS
Bonjour,
La tablette dell venue 11 pro ne démarre plus.
Le voyant blanc indique une recharge mais je n'arrive pas à la démarrer.
Un appuie long 10seconde ne fait rien ; au bout d'une seconde il passe orange et repasse blanc.
J'ai essayé d'enlevé la batterie mais rien n'y fait.
Merci.
DELL-Abdelilah H
4 Operator
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20 janvier 2016 07:00
Bonjour Seblyon,
Pourriez-vous m'envoyer le numéro de série (service TAG) de la tablette en message privé pour vérifier votre dossier?
Est-ce que le chargeur est branché directement à la tablette?
Utilisez-vous un clavier ou station d'accueil?
Vous n'avez pas de message sur l'écran?
Déconnectez tous les périphériques (y compris le chargeur) et vous appuyez pendant 30 secondes dur le bouton d'alimentation puis vous testez.
Si le problème persiste, vous appuyez pendant 30 secondes sur le bouton d'accueil (Logo Windows) ensuite vous testez.
Cordialement.
Abdel