Highlighted
CD21Sai1
Copper

Problème de WIFI Dell Venue 11 Pro (M5Y10c)

Bonjour, 

Nous constatons un problème sur l'ensemble de tablette de ce modèle.
Suite à un redémarrage (pas à chaque fois) la carte wifi ne fonctionne plus du tout.
La seule façon de la faire fonctionner est de désactiver/réactiver la carte wifi dans le BIOS et/ou dans WINDOWS. (problème constaté sur WINDOWS 8 ET 10)
La solution n'est pas viable car les utilisateurs de ces tablettes n'ont pas les compétences requises pour faire ces manipulations.

NB : le problème ne provient pas de l'architecture WIFI car le problème se pose sur d'autre architecture WIFI et que les pc portables que nous avons n'ont pas ce genre de problème.

NB2 :  le problème a été observé avec différents firmware y compris le dernier.

0 Compliments
1 RÉPONSE
Community Manager
Community Manager

RE: Problème de WIFI Dell Venue 11 Pro (M5Y10c)

Bonjour CD21Sai,

Je vous invite à me communiquer le service Tag de l’une des tablettes, en message privé. afin de vérifier la configuration matérielle.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

J’attends de vous lire.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

0 Compliments