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Radinov
Bronze

Problème de chargeur partie 2

Bonjour,

J'ai posté une question à cette adresse :

fr.community.dell.com/.../10803

J'ai récupéré une nouvelle tablette venue 11 pro 5130 mais hélas encore le même soucis....

Pour vous résumer mon soucis ma tablette met environ 16 à 17h éteinte pour se recharger. J'ai fais la mise à jour du bios en version A16 mais le résultat n'est pas au rendez-vous. 

J'attend vos propositions. Merci à vous.

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Modérateur
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RE: Problème de chargeur partie 2

Bonjour Radinov,

Je vous invite à accéder au Bios en tapotant la touche F2 au démarrage (si vous utilisez un clavier) ou en maintenant la touche Volume - puis développez le menu Battery sous la rubrique General et vous notez la valeur Ac Adapter lorsque le chargeur est connecté à la tablette.

Débranchez le chargeur de la tablette et de la prise électrique pendant 20 secondes et rebranchez-le pour voir si la valeur change et notez-moi également les autres valeurs sur la même fenêtre.

Testez avec un autre câble micro USB.

Je t'invite à vérifier qu'il n'y a pas un bout de plastic de protection sur les connecteurs du câble micro USB, le bloc d'alimentation et du cordon d'alimentation aussi.

Cordialement.

Abdel

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Radinov
Bronze

RE: Problème de chargeur partie 2

Bonjour,

Je suis déjà aller dans le BIOS et dans la section "battery" il y a marqué health=good (santé=bonne) et AC adaptater = 3w.

http://share.pho.to/ADDtx/auth?token=ADDtx.718497.39ee27666be4ccae0ed6696d08cd2dc34374aa56

J'ai beau changé de cable usb (j'en ais essayé 4 différents) de les tortiller dans tous les sens et de vérifier les bouts de plastique mais rien à faire.

http://share.pho.to/ADDuF/auth?token=ADDuF.924236.6717ca4d05d03501417761d6918a815baa1c0db1

J'ai débranché pendant 30 sec mais là non plus j'ai toujours ces 3w qui s'affiche.

J'avoue perdre espoir.

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Modérateur
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RE: Problème de chargeur partie 2

Bonjour Radinov,

Pourriez-vous m'envoyer en message privé le numéro de série (Service TAG) de votre tablette?

Cette information est disponible sous le chemin General > System information > Service TAG du Bios.

Cordialement.

Abdel

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