Highlighted
stephy59001
Copper

Tablette venue pro 11 ne démarre plus

Bonjour, j'ai un soucis avec ma tablette qui ne démarre plus. Il y a une petite lumières orange qui clignote puis rien ne se passe. Je l'ai branchée plusieurs heures à plusieures reprises, j'utilise bien le chargeur Dell fourni avec la tablette. J'ai également maintenu le bouton d'allumage enclenché pendant 30 secondes puis le logo Windows pendant 30 secondes et toujours rien. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème? Merci

0 Compliments
1 RÉPONSE
Modérateur
Modérateur

RE: Tablette venue pro 11 ne démarre plus

Bonjour stephy59001,

Pourriez-vous me communiquer en message privé le numéro de série (Service TAG) de votre imprimante afin de vérifier le modèle de votre Venue 11 Pro?

Est-ce que rien ne s'affiche sur l'écran?

La tablette est connectée à une dock ou un clavier?

Je vous propose de tester avec un autre chargeur identique si vous en avez.

Je vous invite à débrancher tous les périphériques externes puis vous testez.

Cordialement,

Abdel

0 Compliments