Ce message a plus de 5 ans
14 messages
0
7499
Venue 8 pro ne charge plus
Bonjour
J'ai une Venue 8 pro et depuis 2 jours elle ne charge plus. Quand j'essaie de l'allumer, le voyant s'allume brièvement orange puis s'éteint.
J'ai testé avec plusieurs cables différents, changé de prise électrique sans résultat.
C'est le 1er modèle sorti mais je m'en sers assez peu.
Merci de bien vouloir m'aider.
joss1949
14 messages
1
30 août 2016 05:00
La tablette a chargé et s'est allumée , merci, je note la manipulation à faire si le problème se renouvelle.
Bonne journée.
DELL-Naima B
3 Apprentice
3 Apprentice
•
865 messages
0
29 août 2016 04:00
Bonjour Joss,
Je vous invite à essayer cette manipulation :
Appuyez pendant 10 secondes sur le bouton d’alimentation puis relâchez.
Appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton volume-bas pendant 3 secondes, relâchez le bouton d’alimentation et maintenez le bouton volume-bas appuyé encore pendant quelques secondes.
Est-ce que la tablette s’allume ?
Concernant la batterie (complètement déchargé selon l’état du voyant), il est recommandé d’utiliser le câble d’origine spécialement prévu pour la charge de ce type de batterie.
Je reste à votre écoute,
Cordialement,
Naima
joss1949
14 messages
0
29 août 2016 07:00
Bonjour
J'ai essayé cette manipulation sans résultat.
J'utilise bien le cable d'origine, je n'ai essayé d'autres cables qu'en voyant que la tablette ne chargeait plus.
Merci
joss1949
14 messages
0
29 août 2016 07:00
La tablette charge de nouveau, j'attends un peu avant d'essayer de l'allumer.
DELL-Naima B
3 Apprentice
3 Apprentice
•
865 messages
0
30 août 2016 04:00
N’hésitez pas à nous tenir informés des résultats.
Bonne journée,
Naima