Non résolu
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Venus 8 pro ne charge plus
Bonjour
J'ai fait la manipulation qui m'avait été conseillée
Appuyez pendant 10 secondes sur le bouton d’alimentation puis relâchez.
Appuyez simultanément sur le bouton d’alimentation et le bouton volume-bas pendant 3 secondes, relâchez le bouton d’alimentation et maintenez le bouton volume-bas appuyé encore pendant quelques secondes.
J'utilise le cable d'origine dell mais sans résultat.
Merci de votre aide.
DELL-Tarik H
Community Manager
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21 décembre 2016 07:00
Bonjour JOSS1949.
Pour le traitement de votre souci, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine : service TAG ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell EMC | Social Media Specialist