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problème activation du wifi du tablette venue 8
Bonjour je ne suis plus capable d'activer le wifi sur ma tablette. J'ai réinitialisé la tablette et ça ne fonctionne toujours pas pourtant tous les autres appareils sans fil fonctionne sur ce wifi. Je ne suis pas capable de cocher la notification de réseau.
DELL-Tarik H
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15 février 2016 04:00
Bonjour BENANNY .
J'ai besoin de quelques informations pour diagnostiquer le souci :
- Est -ce que la carte wifi est détectée sous gestionnaire de périphériques ?
- Est- ce que la carte wifi détecte les réseaux wifi à proximité ?
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée .
Cordialement.
Tarik
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DELL-Tarik H
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15 février 2016 04:00
Bonjour BENANNY .
J'ai besoin de quelques informations pour diagnostiquer le souci :
- Est -ce que la carte wifi est détectée sous gestionnaire de périphériques ?
- Est- ce que la carte wifi détecte les réseaux wifi à proximité ?
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée .
Cordialement.
Tarik
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benanny
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15 février 2016 18:00
La tablette ne m'informe pas des réseaux disponibles c'est en gis pâle et je vois adresse IP non accessible.Pourtant j'ai une deuxième tablette identique et elle tout va bien.
DELL-Tarik H
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16 février 2016 04:00
Bonjour .
Est-ce que la carte wifi est bien détectée sous gestionnaire des périphériques ?
Votre tablette tourne sous quelle version de Windows ?
Je vous invite à installer la mise à jour du pilote wifi disponible via notre site support :
http://goo.gl/z1rMiW
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée .
Cordialement.
Tarik
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benanny
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16 février 2016 07:00
pas de système d'exploitation Windows. Où est gestion des périphérique sur cette tablette moi j'ai juste parametre
DELL-Tarik H
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17 février 2016 04:00
Bonjour.
Votre tablette tourne sous quel système d'exploitation ?
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
benanny
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18 février 2016 14:00
je ne sais pas...
DELL-Tarik H
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19 février 2016 09:00
Bonjour.
Pour continuer le traitement de votre souci, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée .
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist