probleme de démarrange apres Reinitialisation de DELL Venue 8 PRO

bonjour, 

j'ai demandé une réinitialisation de ma tablette DELL VENUE 8 PRO (version 1Go/32Go).

La réinitialisation à bien démarrée, après m'avoir demandé le code Bitlocker mais a plantée (je ne sais pas quand exactement mais je dirais vers 50%).

depuis la tablette ne démarrer plus, le menu qui s'affiche propose toujours l'option de reset mais ca plante toujours (sans redemander le code bitlocker)

booter sur une clé externe avec w10 ne fonctionne pas.

Moralité, la tablette est fichue pour le moment

que faire ?

merci !!

david