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tablette dell venue10
bonjour jaiacheter une tablette dell il y a plus d'un an, plus rien ne se passe depuis hier quand je la demarre lecran reste noir sans le logo ,jai essayer de faire un reset en enlevant la batterie et la remettre apres une minute et rien ne se passe! AIDEZ MOI S.V.P!!
ghismo
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28 mars 2015 18:00
et voici que la batterie ne se charge meme plus (le voyant sur le coté) jai essayer le bouton power ei volume _+ en meme temps encore rien ecran noir la seule chose quil fait cest la vibration quand jappuie sur la touche windows!jai vraiment besoin de votre aide!!!!!![:'(]
DELL-Tarik H
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30 mars 2015 06:00
Bonjour DÉDÉ40.
Pour le chargement de la batterie est ce que vous utilisez le chargeur fournie avec votre tablette ? si possible de tester avec un autre chargeur de type 24 watt.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
ghismo
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30 mars 2015 17:00
bonjours,oui jai essayer avec un autre chargeur toujours rien! mais le chargeur de la tablette ,la lumiere sallume sur la base du chrargeur! si ca peut vous aidez quand jallume la tablette le voyant de la webcam sallume deux fois rapidement! est ce que ca veut dire quelque chose? a t'il un bouton RESET de cacher a quelque part sur la tablette?
DELL-Tarik H
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31 mars 2015 01:00
Bonjour.
Pour le reset matériel, je vous invite a tester la manipulation suivante :
Maintenez le bouton Power pendant 10 secondes pour couper Dell Venue
Appuyez et maintenez bouton Power et maintenez enfoncé le bouton Windows
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik
Dell | Social Media Specialist
ghismo
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31 mars 2015 18:00
Non il ne se passe toujours rien l'écran reste noir! C'est peut-être l'écran qui est brisé?
DELL-Tarik H
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1 avril 2015 00:00
Bonjour.
Si possible de m'envoyer une photo de l’écran en message privé ainsi que le numéro de série de votre machine (il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.