Cobrança duplicada de compra do Dell Inspiron

Realizei uma compra via CNPJ por telefone, de um notebook Dell Inspiron do dia 23/05/22. Os dados do meu cartão foram informados ao vendedor para cobrança. 

No dia seguinte a compra não foi efetivada pelo sistema da Dell e tive que repetir todo o processo com vendedor. Só que a cobrança foi realizada novamente pelo meu cartão de crédito. Conclusão: está sendo cobrado o valor em duplicidade, como se tivesse realizado duas compras. Já entrei em contato com o vendedor responsável e até agora não tive um retorno sequer da área responsável! Uma baita falta de respeito!

Além dos contato por telefone, enviei um e-mail no dia 17/06 para o vendedor, que encaminhou para o setor responsável, cobrando a resolução. E até o momento não tive NENHUM retorno!!

Data do pedido: mai. 23, 2022|