Dell não recicla baterias notebooks

Recentemente comprei bateria nova para meu notebook Vostro da Dell e em busca de informações, junto ao pós-venda da empresa, sobre a reciclagem de baterias inservíveis deparei-me com a SURPRESA de que a Dell não faz a reciclagem de baterias no Brasil, ou seja não há logística reversa. É um absurdo uma empresa do tamanho e importância da Dell não se preocupar em ter ao menos pontos de coleta de suas baterias para envio para reciclagem. Estamos em 2017 e a preocupação com resíduos eletrônicos e químicos no meio ambiente deve permear qualquer atividade industrial/comercial. Recolhe computadores, impressoras, scaners, vídeos de qualquer marca, mas suas baterias inservíveis não. Quando pedi a atendente para deixar registrada minha solicitação/insatisfação, disse que não poderia (só se eu recebesse um questionário por e.mail que é enviado aleatoriamente aos clientes) e que eles não tem nenhum canal para ouvir o consumidor....Pode ?????? Acorda Dell !!!!