Não Resolvido
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Devolução do dinheiro de compra que veio errada
Comprei um desktop, e o atendente do chat achou que era um laptop.Veja o chat da compra abaixo.
Não aceitei a entrega pois pelo embrulho vi que era um notebook.Eu tinha urgência comprei um novo, pois depois de algumas telefonemas vi que ia demorar. Agora um mês e 05 dias da compra nem notícia da devolução nem do crédito ao meu cartão.
Tenho ligado todo dia, as funcionárias encarregadas sempre estão com problemas de saúde, ou ausente da firma-Kelly Sabino, Débora Maciel,
Eu estou procurando uma maneira de ser ouvida, se disseram que em 15 dias estaria resolvido, porque depois de um mes não tenho notícias???
Tentei entrar no atendimento mas o site exige tantos números que não foram fornecidos, como o número do pedido e impossibilita o contato.
Um desrespeito com o tempo do cliente,
| magali: "o tecico pediu 4 GB precisa a automatização com impressoras fiscais-2" | |
| 12/26/2013 07:01:07AM | magali: "e o programa de funcionamento," |
| 12/26/2013 07:01:20AM | magali: "tecnico" |
| 12/26/2013 07:01:45AM | Agent (SMB Fabio_M): "Ele vai conectar impressoras fiscais na maquina? Isso?" |
| 12/26/2013 07:02:03AM | Agent (SMB Fabio_M): "Qual porta que a impressora usa? porta USB ou porta serial?" |
| 12/26/2013 07:02:21AM | magali: "Vai conectar," |
| 12/26/2013 07:02:25AM | magali: "não sei" |
| 12/26/2013 07:02:32AM | magali: "qual a porta," |
| 12/26/2013 07:02:41AM | magali: "mas posso informar depois" |
| 12/26/2013 07:03:55AM | Agent (SMB Fabio_M): "Essa informação é bem importante." |
| 12/26/2013 07:04:12AM | Agent (SMB Fabio_M): "Não existe notebook com porta serial." |
| 12/26/2013 07:04:29AM | Agent (SMB Fabio_M): "Caso precise vai ter que procurar algum adaptador ou algo do tipo." |
| 12/26/2013 07:04:58AM | magali: "notebook para e-mail" |
| 12/26/2013 07:05:14AM | magali: "estou comprando o computador principal" |
| 12/26/2013 07:05:27AM | magali: "que vai fazer a informatização da farmacia" |
| 12/26/2013 07:06:24AM | Agent (SMB Fabio_M): "certo" |
| 12/26/2013 07:06:38AM | Agent (SMB Fabio_M): "E você tem ideia de quanto pretende investir?" |
| 12/26/2013 07:06:57AM | magali: "estou ligando para o tecnico" |
| 12/26/2013 07:08:46AM | magali: "cabo USB" |
| 12/26/2013 07:09:56AM | Agent (SMB Fabio_M): "ok" |
| 12/26/2013 07:10:39AM | magali: "investir???" |