Extensão do prazo de garantia

Olá, estou a mais de 2 semanas tentando estender o prazo da minha garantia sem sucesso, toda vez que procuro um link para realizar a compra, me leva a uma página para mandar uma mensagem para pedir a extensão e que o suporte iria entrar em contato comigo em até 2 dias, coisa que nunca ocorreu.

Não quero ter que passar pela chateação de ter que ligar para o sistema de compras para realizar este procedimento que deveria ser simples. 

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5 RESPOSTAS
Moderador
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RE: Extensão do prazo de garantia

Olá CharlesWilliam.

Já efetuei uma solicitação interna para envio da cotação de renovação de garantia para você.

Em um prazo de até 48h você receberá um e-mail com instruções.

Qualquer dúvida que tiver, estou à disposição.

  Marlon J Fernandez
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RICKMANS
Gold

RE: Extensão do prazo de garantia

Também estou tentando estender o prazo da garantia sem sucesso, mandei uma mensagem para pedir a extensão e recebi uma resposta automática dizendo que o suporte iria entrar em contato comigo em até 2 dias, coisa que não ocorreu. Como devo proceder  para realizar este procedimento que deveria ser simples?

RE: Extensão do prazo de garantia

Oii Rickmans, boa tarde!

Conseguiu o contato?

Qualquer coisa, me chama por mensagem particular Piscadela do Smiley

Att.

 Dell - Luiza Marques
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RICKMANS
Gold

RE: Extensão do prazo de garantia

Obrigado por sua atenção (apesar da demora no retorno) mas já estou negociando com a Fernanda_Fuentes . O problema é que vocês demoram muito para responder aos e-mails. Em todo caso, não pretendo ficar com a máquina sem a garantia Dell. Tenha um ótimo fim de semana!

RE: Extensão do prazo de garantia

Certo Rickmans, qualquer dúvida, só me chamar! Smiley feliz

Att.

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