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Andrehirose
Bronze

Fazendo coleção de protocolos da Dell (já tenho cinco)

Fazendo coleção de protocolos da Dell (já tenho cinco):


1) 4/2/2016 Número da sessão : 73117414
Agente (Lorenzo_Titton): "Verifiquei e seu pagamento foi confirmado !"
Agente (Lorenzo_Titton): "o prazo é de até 72 hrs para o pedido ser liberado para produção"
Agente (Lorenzo_Titton): "acredito que amanha ja consiga visualizar no site"


*** Visualizei no site? Não.


2) 11/2/2016 Número da sessão : 73217431
Agente (CCCons - Juliana Alencastro): "Estou encaminhando sua situação para o setor responsável priorizar o processamento do pedido. Até o final do dia de amanhã, você receberá um contato com esta confirmação."


*** Recebi confirmação? Não.


3) 12/2/2016 Número da sessão : 73237627
Agente (CCCons - Juliana Alencastro): "o retorno do setor responsável deve ocorrer até o final do dia de hoje"


*** O retorno ocorreu? Adivinha?


4) 15/2/2016 6624118-28289665


*** Recebi email falando para procurar o pós venda que iriam resolver. Tá.


5) 15/2/2016 6624118-28288900
"Localizei seu pagamento e verifiquei que seu caso já esta em tratativa com suporte à vendas, o senhor recebe um retorno hoje em horério comercial."


*** Será que recebi um retorno hoje?!?!!?
Meu pedido foi pago, confirmado pagamento 2x e continua com status cancelado.

1 RESPOSTA

RE: Fazendo coleção de protocolos da Dell (já tenho cinco)

Oi Andrehirosa, boa tarde!

Se ainda tiveres com esta dificuldade, me chama por mensagem particular para te auxuliarmos

Att.

 Dell - Luiza Marques
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