Fazendo coleção de protocolos da Dell (já tenho cinco)

Fazendo coleção de protocolos da Dell (já tenho cinco):

1) 4/2/2016 Número da sessão : 73117414
Agente (Lorenzo_Titton): "Verifiquei e seu pagamento foi confirmado !"
Agente (Lorenzo_Titton): "o prazo é de até 72 hrs para o pedido ser liberado para produção"
Agente (Lorenzo_Titton): "acredito que amanha ja consiga visualizar no site"

*** Visualizei no site? Não.

2) 11/2/2016 Número da sessão : 73217431
Agente (CCCons - Juliana Alencastro): "Estou encaminhando sua situação para o setor responsável priorizar o processamento do pedido. Até o final do dia de amanhã, você receberá um contato com esta confirmação."

*** Recebi confirmação? Não.

3) 12/2/2016 Número da sessão : 73237627
Agente (CCCons - Juliana Alencastro): "o retorno do setor responsável deve ocorrer até o final do dia de hoje"

*** O retorno ocorreu? Adivinha?

4) 15/2/2016 6624118-28289665

*** Recebi email falando para procurar o pós venda que iriam resolver. Tá.

5) 15/2/2016 6624118-28288900
"Localizei seu pagamento e verifiquei que seu caso já esta em tratativa com suporte à vendas, o senhor recebe um retorno hoje em horério comercial."

*** Será que recebi um retorno hoje?!?!!?
Meu pedido foi pago, confirmado pagamento 2x e continua com status cancelado.