OUVIDORIA/RECLAMAÇÕES

Quero deixar registrado a minha COMPLETA insatisfação com a Dell. Para vender vocês são ótimo mas é só o produto sair da garantia que vocês se tornam o TERROR de qualquer problema. Ao invés de FIDELIZAR O CLIENTE dando todo o suporte que o cidadão precisa para haver sempre uma continuidade com a marca, na troca dos produtos, vocês fazem questão que o próprio cliente sinta a necessidade de migrar para o concorrente.

NÃO É PORQUE O PRODUTO SAIU DA GARANTIA QUE O CLIENTE, VEZ OU OUTRA, NÃO PRECISE DE INFORMAÇÕES DO SUPORTE TÉCNICO. Eu não estou conseguindo usar uma ferramenta do meu notebook. Já procurei tutoriais mas não consigo resolver e não tenho acesso ao suporte técnico da DELL para orientar como consigo prosseguir pois meu notebook não se encontra mais na garantia. LAMENTÁVEL!

É OBRIGAÇÃO DA MARCA AJUDAR O CLIENTE COMO REALIZAR PROCEDIMENTOS. 

Estou em busca de um novo aparelho E NÃO TENHO INTERESSE ALGUM EM CONTINUAR NA MARCA DE VOCÊS.