QUALIDADE DAS MOCHILAS DELL

ALGUÉM JÁ COMPROU MOCHILAS DA DELL E TEVE PROBLEMAS DE SOLTAR A ALÇA DE CARREGA-LA NA PARTE SUPERIOR E AS ALÇAS DE APOIO NOS OMBROS?

FIQUEI SURPRESO COM MENOS DE 5 MESES ESSES DOIS LUGARES DA MINHA MOCHILA SE LARGARAM E EU NÃO SEI ONDE FAÇO A RECLAMAÇÃO, SE ALGUÉM TIVER TIDO O MESMO PROBLEMA E SOUBER ONDE POSSO RECLAMAR, AGRADEÇO PELA INFORMAÇÃO.