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Community Manager

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June 3rd, 2022 13:00

Verhaltenskodex

Wenn Sie hier sind, um Hilfe zu erhalten, empfehlen wir, es anderen so leicht wie möglich zu machen, Ihnen zu helfen. Hier finden Sie einige hilfreiche Anleitungen. Vergessen Sie nicht, dass unsere Community nur durch freiwillige Mitwirkende und Superuser möglich gemacht wird.

Wenn Ihr Produkt noch unter die Gewährleistung fällt, werden Sie so schnell wie möglich von einem Dell Mitarbeiter betreut werden. Wenn Sie nach einem Service-Tag gefragt werden, geben Sie bitte diese Nummer an, und Ihr Beitrag wird sofort an einen Dell Mitarbeiter weitergeleitet. Benötigen Sie Hilfe bei der Suche nach Ihrem Service-Tag? Bitte sehen Sie sich dieses Video an.

Wenn Sie hier sind, um anderen zu helfen, tun Sie dies bitte in gutem Sinne und mit positiven Absichten. Selbst wenn diese Absichten beinhalten, dass Sie der „Herr der Abzeichen“ werden möchten, beteiligen Sie sich bitte an unserer Community in dem Wissen, dass wir alle hier sind, um uns gegenseitig zu helfen.

Verhalten Sie sich integrativ und respektvoll. Und vermeiden Sie bitte jeglichen Sarkasmus. Verwenden Sie eine geschlechtsneutrale Anrede, wenn Sie sich nicht sicher sind, mit wem Sie korrespondieren, und informieren Sie uns immer, wenn jemand die Community missbraucht, indem Sie Inhalte markieren und/oder melden. Bitte setzen Sie niemanden herab oder bewerten seinen Versuch, Hilfe zu erhalten, negativ. Wenn es in einer Situation schwierig ist, freundlich zu bleiben, empfehlen wir Ihnen, die Interaktion zu beenden.

Keine Beschimpfungen oder persönlichen Angriffe. Konzentrieren Sie sich auf die Inhalte, nicht auf die Person. Wir dulden keine Begriffe, die Menschen aufgrund ihrer Ethnie, ihres Geschlechts, ihrer sexuellen Orientierung oder ihrer Religion beleidigen oder verunsichern könnten, wobei das nur einige Beispiele sind. Verwenden Sie die angegebenen Personalpronomen (wenn bekannt). Verwenden Sie im Zweifelsfall keine Ausdrücke, die beleidigend oder verunsichernd wirken könnten.

Keine Belästigungen. Dazu gehören unter anderem: Mobbing, Einschüchterungen, vulgäre Sprache, direkte oder indirekte Drohungen, sexuell anzügliche Bemerkungen, unangemessene soziale Kontakte und anhaltende Unterbrechungen von Diskussionen. Dell behält sich das Recht vor, Ihr Profil und Ihre Inhalte ohne Vorankündigung und mit sofortiger Wirkung zu löschen, wenn Sie gegen diese Bestimmungen verstoßen.

Sie dürfen Ihre Registrierung/Mitgliedschaft nicht dazu nutzen (oder es jemand anderem erlauben, Ihre Registrierungsmitgliedschaft zu nutzen), um Folgendes zu posten oder zu übermitteln:

  1. Jegliche Inhalte, die destruktiv, absichtlich spalterisch, beleidigend, gotteslästerlich, vulgär, obszön, hasserfüllt, betrügerisch oder bedrohlich sind oder private oder persönliche Belange einer Person offenlegen. Das beinhaltet unter anderem Texte, Informationen und Bilder. Die Verwendung von Schimpfwörtern, einschließlich der Ersetzung von Buchstaben oder Abkürzungen, ist streng verboten. Jegliche Inhalte, die bedrohlich, verleumderisch oder beleidigend sind und die sich entweder gegen Forumsmitglieder, gegen einen Moderator von Dell Technologies oder gegen einen Mitarbeiter oder Manager von Dell Technologies richten.
  1. Das Spammen von Themen anderer Nutzer ist verboten. Das würde ihre Situation nur noch verschlimmern. Wir definieren Spamming als das Posten derselben oder ähnlicher Nachrichten in mehreren Nutzer-Threads.
  2. Hassreden, Verleumdungen sowie legalistische oder rechtliche Drohungen gegen Dell Technologies oder ein anderes Unternehmen oder einen Mitbewerber sind strengstens verboten.
  3. Politische oder religiöse Äußerungen oder Kommentare sowie fanatische, hasserfüllte oder rassistische Äußerungen gelten als Verstöße gegen die Verhaltensregel Nr. 1 und führen dazu, dass Ihr Konto sowie alle damit verbundenen Inhalte, die als Verstoß gegen die Verhaltensregeln gelten, mit sofortiger Wirkung gelöscht werden.
  4. Ihre Nutzung der Website, einschließlich der von Ihnen übermittelten Inhalte, erfolgt in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gesetze zu Wettbewerb, Handel, irreführender Werbung und Exportkontrolle) und diesen Nutzungsbedingungen.
  5. Jegliche Materialien, zu deren Weitergabe Sie aufgrund von Gesetzen (z. B. Urheberrecht, Geschäftsgeheimnisse oder Wertpapiere) oder aufgrund vertraglicher oder treuhänderischer Beziehungen (z. B. Geheimhaltungsvereinbarungen) nicht berechtigt sind.
  6. Aussagen, die illegale Aktivitäten fördern oder diese mit der Absicht, sie zu begehen, erörtern. Dies gilt auch für alle Beiträge, die zum Konsum illegaler Substanzen auffordern oder dafür werben.
  7. Werbung, Werbematerialien oder andere Formen der Kundenwerbung, einschließlich Kettenbriefe, Schneeballsysteme, Sammelklagen oder Spendenaufrufe. Das gilt auch für Werbelinks in Signaturen.
  8. Sie dürfen sich nicht als eine andere Person ausgeben oder Inhalte im Namen einer anderen Person oder Einrichtung übermitteln.
  9. Sie dürfen keine Inhalte als Gegenleistung für Zahlungen oder Gegenleistungen von Dritten veröffentlichen.
  10. Sie dürfen keine Informationen über andere Nutzer der Website ohne deren Zustimmung sammeln.
  11. Sie dürfen keine Inhalte veröffentlichen, die
    – die Rechte am geistigen Eigentum oder andere Rechte einer natürlichen oder juristischen Person verletzen
    – den Betrieb der Website absichtlich stören
    – die Datenschutz- oder Veröffentlichungsrechte einer Person oder eine Vertraulichkeitspflicht verletzen, die Sie irgendjemandem gegenüber haben, oder nichtöffentliche Informationen über Dell Technologies, ein anderes Unternehmen oder eine andere Person ohne Genehmigung offenlegen (einschließlich der Namen und Kontaktinformationen von Mitarbeitern von Dell Technologies und Nutzern der Website)
  12. Strengstens verboten sind sämtliche Dateien oder Links, die Viren, beschädigte Dateien, Cybersicherheitsbedrohungen oder andere kontaminierende oder zerstörerische Merkmale enthalten, die die Computer anderer Nutzer beschädigen könnten. Das Posten solcher Materialien führt zu einer sofortigen Sperrung des Nutzers und kann je nach Gerichtsbarkeit zu rechtlichen Schritten gemäß den Gesetzen des Herkunftslandes zum Datenschutz im Internet führen.
  13. Inhalte mit falschen oder irreführenden Formulierungen, unbegründeten oder vergleichenden Behauptungen über unsere oder andere Produkte, Werbung von Dritten, Spam, Kettenbriefe sowie legalistische Werbung werden keinesfalls geduldet und mit sofortiger Wirkung gelöscht.
    Darüber hinaus werden Links, die zu kommerziellen Websites führen, als unerlaubte Werbung betrachtet, es sei denn, der Link oder der Inhalt der Website scheinen als Weg zur Lösung oder als Teil eines Programms eines „verbundenen Unternehmens“ gedacht zu sein, wobei dies von Dell Technologies nach eigenem Ermessen festgelegt wird.
  14. Ebenfalls nicht erlaubt sind:
      • Duplizierte Beiträge, Spam-Nachrichten oder Beiträge, die in einem oder mehreren Foren übermäßig oft wiederholt werden.
      • Nachrichten, die es zum Ziel haben, Schimpfwortfilter oder andere Filter zu umgehen
      • Personenbezogene Telefonnummern oder Adressen (zum Schutz der Privatsphäre)
      • Service-Tag-Nummern sollten nicht öffentlich bekannt gegeben werden. Diese werden von den Dell Technologies Mitarbeitern ausschließlich über Private Messages abgefragt.
      • Personenbezogene E-Mail-Adressen, private Informationen wie Sozialversicherungsnummern oder andere Kontaktinformationen, die nicht Ihre eigenen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf E-Mail-Adressen von Mitarbeitern von Dell Technologies und Dell EMC
      • Hyperlinks, die zu Websites führen, die gegen die Richtlinien des Forums verstoßen
  1. Sämtliche Beiträge, in denen sich eine Person als eine andere ausgibt oder eine Zugehörigkeit zu einem Unternehmen vortäuscht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Dell Technologies.

    Darüber hinaus sind Sie nach unseren Richtlinien nicht befugt:
  2. beim Zugriff auf unsere Website und deren Nutzung vorsätzlich gegen ein anderes geltendes Gesetz oder eine Verordnung zu verstoßen
  3. den Betrieb des Forums oder das Postfach eines anderen Nutzers in irgendeiner Weise zu stören, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Mail- oder Post-Bombing, News-Bombing, andere Flooding-Techniken, absichtliche Versuche, ein System zu überlasten und Broadcast-Attacken oder Versuche, die Blockade von Nachrichten zu umgehen.
  4. Allen Nutzern ist der Verkauf, Kauf oder Handel jeglicher Art untersagt. Diese Aktivitäten sind gänzlich verboten.
  5. Sperren oder Suspendierungen zu umgehen oder anderweitig Anweisungen von Dell Technologies und Dell EMC Moderatoren oder Administratoren zu missachten. Die Moderatoren und/oder Verantwortlichen von Dell Technologies und Dell EMC dürfen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Ihre Beiträge bearbeiten, gepostete Nachrichten oder Themen entfernen, Wörter, die gegen diese Richtlinien verstoßen, aus geposteten Nachrichten löschen oder Ihr Konto sperren, wenn Sie gegen die oben genannten zumutbaren Bestimmungen verstoßen. Bitte denken Sie daran, dass Sie für alle Äußerungen und Handlungen verantwortlich sind, die unter Verwendung Ihres Nutzernamens und Ihres Kennworts vorgenommen werden.

Wir haben diesen Verhaltenskodex erstellt, weil er den Respekt, den wir voneinander erwarten, hervorhebt. So wollen wir sicherstellen, dass alle Mitglieder der Dell Community die bestmöglichen Erfahrungen machen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns

 

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