Bad experiencer

yo he tenido problemas con mi equipo pobablemente 1 mes despues de comprado.. siempre esta viniendo un tecnico a la casa y el problema aun sigue. no puedo usar mi laptop bien, con la comonidad que desearia por que se me pone la pantalla negra. el departamento de escalaciones se puso en contacto conmigo por correo electronico pero nada definitivo.. esta ha sido mi peor experiencia con computadores..