Highlighted
counterfeit
Bronze

Dell Inspiron 7775 Internet langsam!!?

hi!

hab endlich meinen neuen Dell All in one bekommen - den neuen Inspiron mit 27".

Hab daneben noch meinen alten Rechner stehen und was mir sofort aufgefallen ist, ist eine deutlich langsamer Internet-Verbindung (vorwiegend Downloads). Die werden bei meiner 30mbit Leitung auf 5oo kb/s runter geregelt -normal kommt mir das nicht vor. Hab die Treiber nochmal runtergeladen und installiert, keine veränderung...

Mir kommt echt fast vor, als würd da im Hintergrund was runterregulieren, bei meinem alten Rechner gehts tadellos.

hat jemand tips  oder das gleiche Problem?

lg

TOM

0 Kudos
4 ANTWORTEN
Community Manager
Community Manager

RE: Dell Inspiron 7775 Internet langsam!!?

Hallo Tom,


ist der Compuer per LAN-Kabel oder drathlos mit Internet verbunden?


Teste bitte auch die zweite Möglichkeit, damit wird die Ursache genauer eingrenzen können.


Viele Grüße,

Martin

DELL- Martin M
EMEA (Europe, Middle East, Africa) Social Media Support

0 Kudos
counterfeit
Bronze

RE: Dell Inspiron 7775 Internet langsam!!?

Hallo Martin,

danke für deine Antwort, die zweite Möglichkeit (=Kabel) kann ich momentan wg. baulichen Gegebenheiten nicht testen.

Hab mir aber jetzt neben dem neuen Inspiron auch mein Iphone 6 und mein Macbook neben dem All in One aufgebaut und verschiedene Speedtests laufen lassen. 

Während die PING Zahlen relativ ähnlich sind, zeigen sich beim Test dann doch Download-Verluste von manchmal 50-70% (zb am Macbook und Handy 30 Mbit/s  während am Inspiron nur magere 10Mbit/s herauskommen) - der Upload ist erstaunlicherweise auf allen 3 Geräten gleich....

- ein Unterschied lag auch darin, ob ich den Speedtest via Browser oder via Windows App (Speedtest bei Ookla) gemacht habe - die Desktop Version schneidet noch einmal viel schlechter aus (bei gleichen PING). Die App kommt eigentlich nicht über 2-3 Mbit/s hinaus. 

-  wenn ich mir während eines Downloades dann die Kurvenform der  WLAN Bandbreite darstellen lassen, verläuft die extrem zackig - so als ob alle paar Sekunden ETWAS die Bandbreite drosseln würde (Anhang)

Ob da nicht irgendwo euer neues Smart-Byte die Finger im Spiel hat....

0 Kudos
counterfeit
Bronze

RE: Dell Inspiron 7775 Internet langsam!!?

UPDATE:

- Smart-Byte ausgeschaltet: keine Besserung

- Smart-Byte deinstalliert: Besserung in jeder Hinsicht!

0 Kudos
counterfeit
Bronze

RE: Dell Inspiron 7775 Internet langsam!!?

UPDATE 2:

- smart-byte deinstalliert - heute wieder gleiche Probleme. Programm Download mit ca 200-400kb/s....


0 Kudos