Ungelöst
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Tastatur-Beschriftung geht ab
Ich habe seit April ein XPS8500 System mit Dell Tastatur. Bereits nach wenigen Wochen gingen an einigen Tasten die Beschriftungen (der weiße Buchstabe auf schwarzem Grund) ab, so dass man ihn fast nicht mehr erkennen konnte. Ich bekam eine Ersatztastatur geliefert. Das war im Juli. Nun fängt dasselbe bei der Ersatztastatur wieder an. Bin ich alleine mit dem Problem? Hat Dell keine besseren Tastaturen? Kann jemand ein besseres Fabrikat empfehlen?
Viele Grüße
Gerhard
DELL-David S
4 Operator
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December 10th, 2013 01:00
Hallo Gerhard,
das ist natürlich ärgerlich. Mir ist aber nicht bekannt, dass so etwas öfter vorkommt. Was ich dir anbieten kann, ist, dass wir die Tastatur austauschen und wenn ok für dich, durch ein anderes Modell ersetzen. Sofern das System noch Service hat natürlich.
Kannst du mir per PN hier im Forum bitte die Service Tag und vieleicht ein Foto der Tastatur zukommen lassen?
Grüße,
David
ava987
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February 23rd, 2024 10:59
Wir sehen in der Firma mit der Latitude 5000 Serie, die Tastenbeschriftung löst sich auf, die 7000 Serie hatte das Problem nicht.