Rockeiro
1 Copper

Teclado KM636 para de funcionar após atualização de firmware

Fiz a instalação do software abaixo para atualização de firmware do conjunto teclado e mouse km636 porém após a instalação o conjunto simplesmente para de funcionar. https://www.dell.com/support/home/br/pt/brdhs1/drivers/driversdetails?driverid=rxhfw&oscode=w764&pro... No gerenciador de dispositivos o Dell Universal Receiver passa a ser reconhecido como: nRF24LU1P-F32 BOOT LDR Windows 7-64

 

Abaixo um print do passo a passo (esquerda para direita) que fiz na tentativa de instalção:

Dell KM636 FW.pngPasso a passo, esquerda para direita

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Rockeiro
1 Copper

Re: Teclado KM636 para de funcionar após atualização de firm

Consegui fazer a atualização de firmware com sucesso no Windows 10-64.
fzgrando
1 Copper

Re: Teclado KM636 para de funcionar após atualização de firm

Estou com o mesmo problema que o seu. Como você fez para consertar no Windows 10? Seguiu o mesmo passo a passo de antes?

fzgrando
1 Copper

Re: Teclado KM636 para de funcionar após atualização de firm

Eu consegui recuperar o Universal Receiver Dell depois de instalar APP_KM714_WM514_W7_8_10_A00_Upgrade_7N2F0_ZPE.exe no Windows 7. Agora teclado e mouse funcionam corretamente e o receptor não aparece mais como "nRF24LU1P-F32".

ASG2009
1 Copper

Re: Teclado KM636 para de funcionar após atualização de firm

Hello,

I was able to solve the same issue under Win 7 Pro x64 as follows after I hatd tried many times without success:

0. Download the firmware for DELL KM714 NOT for KM636! from the DELL Site

https://www.dell.com/support/home/de/de/debsdt1/product-support/product/dell-wir-kybrd-mouse-km714/d...

KM714 & WM514 Dell Universal Receiver Update

APP_KM714_WM514_W7_8_10_A00_Upgrade_7N2F0_ZPE.exe 

  1. Uninstall the drivers for nRF24LU1P-F32 BOOT LDR from Device-Manager
  2. Let the DELL Receiver be pluged in a USB 2.0 (maybe it works also in 3.0)
  3. Plug an old USB memory stick in a USB 3.0 (maybe 2.0 works also) Immidiately Windows tries to install the driver for nRF24LU1P-F32 BOOT LDR but it can't.
  4. NOW install the KM714 firmware with Admin previllage. You will see that the receiver is now correctly recognized as DELL receiver and Windows will install all drivers for the receive.

Now it should work fine.

Hope it helps!

By

Solaiman