Ungelöst
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USB geht nicht HILFE
Hallo Dell,
ich habe seit ein paar Tagen mit meinem Vostro 3700 Win7 64 bit folgendes Problem.
Sämtliche USB-Plätze gehen nicht, die Maus ruckelt nur und es werden keine USB Festplatten erkannt.
Im Geräte Manger ist der Fehler zu sehen:
Intel®5 Series/3400 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller – 3B34
Intel®5 Series/3400 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller – 3B3C
Bisher habe ich versucht:
Treiber deinstalliert
Treiber Aktualisiert - Installation immer Fehlgeschlagen
INFCACHE1 gelöscht
Der Gerätetreiber für diese Hardware kann nicht geladen werden. Der Treiber ist möglicherweise beschädigt oder nicht vorhanden. (Code 39)
Was kann ich noch tun…?
Liegt ein Hardware defekt vor…?
Mit freundlichen Grüßen
Rainer
Anonymous
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September 26th, 2017 01:00
Hallo Reiner,
du kannst mehrere Geräte an dem System versuchen, ob die USBs etwas erkennen. Versuche ruhig eine normale USB Maus.
Versuche es auch im abgesicherten Modus, ob es dort funktioniert.
Für weiteren Support, wende dich bitte an unsere Kollegen hier:
Service nach Ablauf des Servicevertrages
Telefon : 069 9792 7200
Montag - Freitag: 08:00 - 18:00
Bitte lösch oder modifiziere deinen/diesen Post, denn die TAG Nummer sollte nicht öffentlich gepostet werden, da es eine persönliche Info ist.
LG
Beutner Rainer
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September 27th, 2017 12:00
Hallo
danke für deine schnelle Hilfe.
Leider ist der Versuche im abgesicherten Modus den USB zu installieren auch fehl geschlagen, genau das gleiche....
Kann es ein Hardwaredefekt sein?
Wie kann ich das testen?
LG