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cemetry
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XPS7760: Previous Fan Alert und Ready Standby

Hallo,

es handelt sich dabei um das erste Modell des XPS 27 (i7, 32GB RAM, 1TB SSD, Touch):

Ich bekomme immer wieder sporadisch die Fehlermeldung "Previous Fan Alert". Nachdem sämtliche Self-Tests jedoch fehlerfrei durchlaufen, kann ich mit ziemlicher Gewissheit sagen, dass das kein Hardware-Fehler ist. Mehr durch Zufall bin ich darauf gekommen, dass ich von Intel das Feature Intel Ready Mode (RST) im BIOS aktiviert und im Treiber konfiguriert habe. 

Anscheinend verträgt sich der Ready Stand-By überhaupt nicht mit dem von Dell eingesetzten Lüftern/Controllern. Jedes mal, wenn ich den Computer in den Zustand versetze, habe ich darauf oben genannten Fehler. Nutze ich das Feature nicht, bekomme ich auch den Fehler nicht (3x getestet).

Könnte das bitte jemand verifizieren? Firmware und alles müsste aktuell sein.
Ich denke, dass da ein Firmware-Bug vorliegt. Ein deaktivieren des Features kommt für mich leider dauerhaft nicht in Frage.

Gruß cemetry

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RE: XPS7760: Previous Fan Alert und Ready Standby

Hallo,

Du hast den Fehler bereits mit einer Kollegin besprochen. Bitte bleibe mit ihr in Kontakt, da dies bereits die richtige Supportabteilung war.

Grüße

Tom



DellTom Guenther
Community Technologist - Business Client
Social Media and Communities Professional
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