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2 Stück defekte P24xx Monitore

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Wir haben zwei defekte Monitore, die trotz Maßnahmen kein korrektes Bild liefern:

[edit: vom Admin entfernt]

Senkrechter Streifen im Bild (dunkel)
Rechner & Kabel getauscht. Werkseinstellungen. Keine Verbesserung.

[edit: vom Admin entfernt]

Dunkle Farbeinläufe/Schatten am unteren Rand.

Rechner & Kabel getauscht. Werkseinstellungen. Keine Verbesserung.



Ein zeitnaher Austausch wäre wünschenswert. Leider haben zwei Anrufe bei Support nur zu einem Rauswurf aus der Leitung geführt und 40 Minuten Zeit vergeudet.

Jens Oliver Kahl

Account Manager

www.cdh-computing.de

Dell Sales Representative

APC Sales Professional

1 ANTWORT
Moderator
Moderator

RE: 2 Stück defekte P24xx Monitore

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Hallo,

bitte poste keine sensiblen Informationen wie z.B. Seriennummern und Service Tags im öffentlichen Bereich.

Gerne kann ich beide Monitore austauschen. Sende mir dazu folgende Informationen über eine private Nachricht:

  • Dell Auftragsnummer (oder die Rechnung, sofern die Monitore über einen Zwischenhändler erworben wurden)
  • Vor- und Zuname
  • Telefonnummer
  • E-Mail Adresse
  • Lieferanschrift (inkl. Firmenname, sofern Firmenanschrift)

Viele Grüße,

Florian


DellFlorian Steinau
Community Technologist - Business Client
Social Media and Communities Professional
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