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takahashi10
Copper

Acionar garantia

Olá,

estou tendo dificuldades em entrar em contato com um técnico para acionar a garantia do meu monitor u2515h. Ele apresenta aparentemente, fuga de luz de um led na tela, ficando um ponto grande de luz, além de 2 dead pixels.

Tentei ligar no 0800, mas o monitor não tem service tag ou express code, o que não me permite contato com ninguém, sendo direcionado para um menu para selecionar atendimento em espanhol ou inglês.

Att,

Ricardo

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RE: Acionar garantia

Oi, Ricardo.

Se você adquiriu esse monitor diretamente com a Dell, me informa por mensagem privada o número da ordem de compra dele? É um código que fica no canto inferior esquerdo da sua nota fiscal.

Para enviar uma mensagem privada, entre no meu perfil através desse link (http://dell.to/29nNiFW) e vá no canto superior direito em Mensagem Privada.

  Ananda S
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Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

Clique em Aceitar como solução aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

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