andremdaraujo
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DELL ULTRASHARP U2713HM com manchas na tela

Pessoal, boa tarde,

Ontem chegou meu DELL ULTRASHARP U2713HM. O monitor é fantástico e fiquei muito satisfeito com a compra.

Porém, depois de usar um pouco, notei que há algumas manchas na tela. Pensei que fossem sujeiras, mas na verdade percebi que é algum tipo de defeito na superfície que protege a tela. Nota-se quando o tela está branca, e olhando a tela de lado, percebe-se que o defeito tem certa profundidade.

Entrei em contato com a Dell, mas ainda não tive resposta.

Alguém teve o mesmo azar?

Qual a política da Dell nestes casos? Gostaria que fizessem a troca por um novo, sem defeitos.

Abraços,

André.

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Moderador
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RE: DELL ULTRASHARP U2713HM com manchas na tela

Pessoal, boa tarde,

Ontem chegou meu DELL ULTRASHARP U2713HM. O monitor é fantástico e fiquei muito satisfeito com a compra.

Porém, depois de usar um pouco, notei que há algumas manchas na tela. Pensei que fossem sujeiras, mas na verdade percebi que é algum tipo de defeito na superfície que protege a tela. Nota-se quando o tela está branca, e olhando a tela de lado, percebe-se que o defeito tem certa profundidade.

Entrei em contato com a Dell, mas ainda não tive resposta.

Alguém teve o mesmo azar?

Qual a política da Dell nestes casos? Gostaria que fizessem a troca por um novo, sem defeitos.

Abraços,

André.

Olá André,

É uma pena ter aparecido essas manchas. Aconselho você a entrar em contato com nosso suporte e explicar o problema. Eles lhe darão uma solução rapidamente.

Podes contatar via chat por aqui ou então utilizar nosso suporte via telefone no 0800 970 3355 opção 3.

Até mais!

  Renan Portocarrero
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